随着女性自我意识和自我价值感的不断提升,她们的消费观念和需求也在悄然发生改变。悦己消费和自我提升类的消费正在成为女性群体的新宠。在植发市场,女性也正在占据半壁江山,与男性植发主要目的“治(遮)秃(丑)”不同,女性植发的主要诉求是“变美”。
雍禾医疗披露2024年中期业绩报告,上半年营收超9亿元,同比增长8.7%,其中植发业务收入为6.7亿元,植发手术人数超2.9万人,刷新同期历史记录。紧接着的中期业绩报告电话会上,一个有趣的数据被释放:2024年上半年雍禾女性客群占比接近30%,且从Q2开始呈现出持续上升的趋势。对比过去公开报道中的数据,雍禾女性用户的占比正在逐年提升:2019年,5%;2022年,20%;2024年,30%。
据雍禾医疗高层在电话会中透露,上半年雍禾针对女性场景动作频频。雍禾不仅从集团层面成立了专项项目组,在营销和运营团队中成立服务女性场景的独立团队,还在院部成立独立女性科室,用单独的人员和运营管理体系,提升对女性客群的服务质量。
多年前,雍禾医疗创始人张玉就做出了植发行业正在向美学与年轻化、轻量化发展的判断:“以前,植发的用户95%都是秃顶的男性,但最近两年,女性用户越来越多,大部分都是小面积毛发种植。比如,发迹线修饰一下,眉毛种植一下,男士的胡须种植一下。”
“今天是植发从毛发布局的转折点。未来的毛发市场刚刚起步。”张玉说,未来植发市场将向着两极分化发展,一方是高端人群,一方是普通大众。但无论哪方,美学都变得十分重要,而且,越高端的群体,越注重美学。
在中科院发布的《2023中国毛发健康生活方式蓝皮书》调研中,雍禾植发、雍禾发之初是女性消费群体的首选品牌,76%的女性消费者选择雍禾,位列行业第一。据了解,“植发第一股”雍禾医疗对女性客群的特点观察:“女性对于美学设计和医护团队的要求更高、复购和转介绍医院更强、消费能力强且愿意为高品质的植发服务付费。”雍禾医疗求医生除了能诊疗、能植发,还要懂美学设计。
除了医生需要懂得美学设计,雍禾医疗还设置了毛发设计师职位,雍禾的金牌毛发设计师们尊重女性消费取向和消费偏好,会根据女性的面部特征和个性化需求,量身定制植发方案,根据其脸型特征、用户需求、职业与生活习惯、审美偏好等,再基于雍禾独创的六点五区一线设计理念进行定制化的仿真美学设计,以确保每一位患者在设计环节就实现所见即所得,都能获得自然、美观的植发效果。从咨询、检测、手术到术后护理,提供一站式服务,确保每位女性顾客都能享受到专属的、高品质的植发体验。
毛发医疗行业中求美型植发需求蓬勃喷涌,从单纯接受植发方案转向对自身问题追根溯源,追求多样化、个性化的解决方案,只有深度洞察女性消费力,将美学与医学实力深度融合,才能匹配上美学型植发的真正诉求。
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