国网焦作供电公司：客户一趟不跑 48小时火速完成办电

来源：中国日报网

“高效快捷服务优，心系企业解万难。”12月10日，河南焦作修武县兴利水利建设有限责任公司总经理刘宇将这面锦旗送到了国网焦作供电公司相关负责人的手中，以表达对供电公司高效快捷办电服务的感谢。

12月5日，随着带电作业人员完成接火、送电操作，修武县兴利水利建设有限责任公司总容量为1250千伏安的变压器顺利通上了电，从申请到送电短短48小时，供电公司全流程线上办理业务，未让客户跑一趟。

12月3日，供电公司接到修武县发改委紧急供电通知，修武县农村饮水集中式供水工程（七贤镇中心水厂）项目设备组装调试迫在眉睫，急需用电。该项目由修武县水利局主导，修武县兴利水利建设有限责任公司负责实施，为利用南水北调水资源配套建设的一座日供水量4万立方净水厂，供水范围包括七贤镇、五里源乡、郇封镇、云台山镇的60个行政村、71个自然村，以及恒大养生谷、中州铝厂等小区和企业。建成投运后将保障饮水安全，彻底解决各相关乡镇供水水质不达标问题，让群众喝上优质、安全饮用水，对修武县深入推进新农村建设，全面改善农村生产生活条件有着深远影响。

接到紧急供电通知后，该公司迅速行动，本着“惠民生、暖民心、解民忧”的电力先行理念，启动特事特办机制，为修武县兴利水利建设有限责任公司开通绿色用电通道，以最短的时间开展完成了申请接收、现场勘察、答复供电方案、业扩配套工程物资准备等一系列施工前期工作。通过精简项目实施管理流程、加快业务报装进度，让配套工程施工建设按下了“快进键”，全力保障按时完工并及时供电。

2024年，国网焦作供电公司聚焦政企联动，大力推广供电领域“高效办成一件事”服务模式，高效服务县域重点项目，加快项目办电进度，通过简化办电流程、畅通服务渠道等举措，扛起电力供应坚强保障重担，为重点项目建设提供强力电能引擎，保障电力现场服务更加“标准、规范、便捷、高效”，全面提升客户办电效率，为广大群众倾力打造优质供电服务“升级版”。

下一步，该公司将进一步探索更加便民利企的服务举措，以扎实的工作和优质的服务大幅提升办电办事满意度、获得感，扎实提升“获得电力”服务水平，全力打造和谐电力营商环境。（图片/吴玉涵）