广东
为维护古城区文旅市场经营秩序和安全稳定，确保文旅及周边产业持续“出圈出彩”，潮州市市场监管局围绕“食住行游娱购”全链条，启动市场监管护航古城区文旅市场高质量发展攻坚行动，进一步提升八方游客的游玩体验，让游客吃得安心、住得舒心、买得放心、玩得开心。
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12月10日，潮州市市场监管局召开市场监管护航古城区文旅市场高质量发展攻坚行动动员大会暨检查培训工作会议，并部署攻坚行动的重点工作。
会议要求，要凝聚文旅发展共识，聚力攻坚规范古城区市场秩序。全市市场监管系统将建立市、区、所“三级联动”机制，将古城区分片划区，成立12个专项工作小组，从即日起至春节前，对古城区开展全天候巡查值守，宣传市场监管法律法规，规范商户经营秩序，提供咨询帮扶服务，化解消费纠纷。攻坚行动要突出标本兼治、教育和规范并进，对古城区涉及市场监管各经营主体进行全面“体检”，融合监管执法、监督抽检等，全面排查整治涉旅食品药品、特种设备、产品质量等安全隐患，守稳守牢市场领域安全底线，以高质量市场监管护航潮州文旅产业高质量发展。
据了解，市市场监管局将聚焦游客关心关注的热点问题，紧盯景区景点、餐饮、住宿、交通、购物等重点领域，依法规范“价格欺诈”“诱导消费”“质低价高”“缺斤少两”等欺客宰客乱象，全面规范潮州古城区文旅市场经营行为，更好保障游客权益。
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市市场监管局表示，将坚持规范指导在前、包容审慎于后，宽严相济，着力推动经营主体加强行业自律。一方面，突出柔性执法。对涉旅市场非主观故意、显著轻微、首次违法行为且未造成不良后果和影响的不予处罚，并采取说服教育、劝导示范、指导约谈、规范提示等柔性措施，促进其依法依规经营。另一方面，对涉及食品药品、特种设备、产品质量安全等严重违法行为，将坚决立案查处，保障我市旅游市场安全稳定。
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