花都公交服务新答卷，打造高效便捷出行路

城市公共交通是城市综合交通体系的重要组成部分，对于保障人民群众基本出行、缓解城市交通拥堵和推进城乡融合等具有重要意义。广州市花都公共汽车有限公司立足公共交通主责主业，以打造“人民满意公交”为目标，坚持需求导向、市场导向，转变经营思路，努力以更快、更优、更智能的新姿态，适应发展新趋势、回应群众出行新需求，以高质量城市公共交通事业服务“百千万工程”。

打造品牌形象，树立行业标杆

充分利用资源优势，提升服务品质，树立公交行业新形象。一是打造老品牌新活力线路。通过对比三年内线路飞站拒载率、服务态度情况、百万公里安全事故率等指标，筛选花5路和花6路作为“老品牌新活力线路”，全面提升公交行业营运服务水平和职工素质。二是建设文明示范公交站场。对比站场设施标准化、志愿服务常态化、运能接驳功能化等标准，评选出“文明公交示范站场”，引领广大驾驶员争当安全行车驾驶员、城市窗口接待员、文明交通宣传员和传播文明的流动使者。三是开通高校师生快线。聚焦区内高校师生通勤和出行问题，开通培正学院赤坭校区直达快线、工商学院学生快线等专线6条，通过减少站点、行驶主干道等方式减少车辆绕行和迂回，相比于普通线路，节省约一半的乘车时间，通勤准点率基本达到100%，广受师生好评。

优化线网布局，实现无缝接驳

将群众出行需求置于首位，创新线路运营模式，打通群众出行“最后一公里”。一是强化偏远地区公交服务。加强西坑村、文岗村等24个偏远乡村和薄弱区域公交线网与地铁、城轨的交通接驳，实现公交与地铁同步、无缝衔接换乘。二是精准调整营运线路。根据市民出行需求和节假日特点，围绕春游、赶考、赛事、文旅等动态优化营运线路，如结合花朝节活动开通花朝节专线；针对赤坭镇“潮涌巴江”文创街区项目开通便民专线，免费接送乘客。三是打造“公交+”多线融合模式。在满足市民基本出行需求的基础上，不断丰富公交运营模式，以“常规公交”+“定制公交”的模式纵深推进线网布局，聚焦就医群众“转诊难”、企业园区“通勤难”、学校周边“接送难”等问题，以“定制公交”为手段为不同群体提供精准高效的公交服务，截止目前共开通“公交+”线路21条。

来源：花都区财政局

通讯员：李波、刘璐

编辑：黄柱

复核：龚耀东 吴敏娜

校对：贾愚 彭天阳

审核：邓必彦