为提高辖区政务服务人员的专业素养,切实提升办事群众的幸福感和舒适度。今年以来,罗山县丽水街道以政务服务标准化、规范化、便利化建设为抓手,紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众”的宗旨,多措并举,不断提升政务服务水平。
优化办事流程,政务服务更便捷。丽水街道通过优化办事流程,提高办事效率,为居民提供更便捷的政务服务。相关部门集中办理的事项互通有无,避免了居民来回奔波的麻烦。有效地提升了政务服务的便捷性和透明度,不仅提高了办事效率,也减轻了居民的负担。
全面提升素质,服务群众更细心。邀请专业人员对工作人员进行礼仪、业务培训,,全面提升综合素质,增强为民服务意识。每周一召开例会,对上周各项工作完成情况进行总结、评价,对本周工作作出安排部署。
加强社区合作,服务水平更优质。丽水街道积极与社区合作,共同提升政务服务的质量和水平。通过与社区建立定期沟通机制,了解社区居民的需求和意见;与社区志愿者组织开展合作,共同开展便民服务活动;与社区商家合作,提供更多的便民服务。这种合作机制有效地整合了各方资源,为居民提供更全面、更优质的政务服务。
利民之事,丝发必兴。丽水街道将始终秉持公开为民的指导思想,进一步提升服务质量,不断优化政务服务,为办事群众和企业提供更便利、更优质、更贴心的服务。(方东升 黎馨语)
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