每天2万步，这群“街巷总理”都在做些啥？

在周家桥街道，有这样一支队伍，街面上留下了他们的脚印、服务阵地里有他们忙碌的身影。他们就是被称为“街巷总理”的街区党支部书记们。

“同周”东区党支部副书记张杨洋：

只要真诚以待，总能以心换心

张杨洋是一名00后，大学毕业后便来到了周家桥街道党群服务中心，成为了一名党务工作者。年轻，是他的优势，然而在开展新兴领域党建全覆盖的走访时，却也成了困扰。

“因为年轻，所以在和沿街商铺沟通时，经常会被无视，更别提获得对方的信任。”不过张杨洋坚信，只要真诚以待，总能以心换心。

张杨洋负责的“同周”东片区包括长宁来福士和龙之梦雅仕大厦两栋“亿元楼”，快递站点多、外卖骑手多。一日早上，在前往位于万航渡路的苏河同周党群服务站时，他看到美团外卖员在凯旋路下集结。直觉告诉他，这是一次与外卖员加强联系的好机会。

当时临近中秋节，张杨洋与美团外卖站点负责人取得联系后，在苏河同周党群服务站为外卖员举办了中秋庆团圆活动，让来自天南海北的“异乡客”感受到上海的温度与热情。温馨的氛围打开了外卖员的话匣子，在随后的需求座谈会，他们畅所欲言聊生活、聊需求。

“当天，我们收集到最多的信息，便是外卖员吃饭难、吃饭贵的问题。”张杨洋把这些需求写在了密密麻麻的笔记本上，更记在心里。与此同时，他也不再觉得年轻是自己的“劣势”：“外卖员很多是00后，我们之间有共同的爱好和话题，让我们很快打成一片。”

活动结束，张杨洋立刻通过网格联席会联系到祥和社区食堂，得到了餐厅的大力支持。社区食堂精心推出15元祥和暖“新”餐，而街道也制作了“新兴领域祥和暖新餐”卡，发放到辖区12个快递、外卖站点近500名骑手手中。考虑到快递外卖人员工作时间的特殊性，食堂还特别延长了服务时间，让有需要的外卖员都能吃上热乎饭。

看着他们幸福的微笑，张杨洋成就感满满。“要和新就业群体拉近关系，就要学会换位思考，了解他们的需求，帮助他们解决生活上的难题。”

“同周”中片区党支部书记周洁靓：

每天2万步是家常便饭

周洁靓给人的第一印象是安静、内敛。因此，从“楼宇”到“街面”，服务主体由白领变为商户、企业，对于有着多年党群工作经验的她而言仍是一个全新的课题。

“刚开始得知要走访商铺的时候，内心非常忐忑，尤其是如何跟这些沿街商铺打交道，心里特别没底。”不知道聊什么，不知道如何获取信任，让周洁靓觉得每天的走访排摸任务充满了挑战。

令周洁靓记忆深刻的是跟随街道党工委书记走访美天三角场菜市场，询问摊主的经营情况和生活困难。作为城市最微小但不能或缺的组成部分，朴实的摊主在面对关切的询问时，眼睛红红的，嘴里一直重复着一句：“谢谢关心，谢谢关心。”

那一刻，新兴领域党建全覆盖工作的意义在周洁靓的心中具象化了。“每一个人都需要被关注、被看见。而我们的走访，让他们感受到了温暖与被重视。”

于是，周洁靓一得空便拿上笔记本上门“唠嗑”，每天近2万的步数也成为家常便饭，但结果也令人欣喜。“从最初的戒备，到现在我们推开门时的相视一笑，亦或一句亲切的‘你来了’，这种转变让我对工作更有信心。”

走得多了，周洁靓渐渐摸索出了拉近与商户距离的“捷径”：找到商铺感兴趣的话题。“一次，一名商户问我怎么才能获得保险补贴。我回去咨询了相关的政策，第二天专程去给商户解答。商户没想到自己随口的一问，真能得到回复，信任感自然而然就建立起来了。”

在走访中，周洁靓也积极帮助街区的党员找到党组织，并成立了一个有5名党员的支部。这些党员有宠物店店主、养生保健从业者，有教育培训机构老师、自行车行销售员，涉及社会生活中的多个方面。大家群策群力，将为片区内的困难老人提供免费理疗服务、为片区内的困难学生免费提供书法培训课程作为支部实事，激发了街区自治活力。

“同周”西区党支部书记陆国锋：

走访也有很多诀窍

穿上制服，他是一名城管执法人员；换上便装，他是“同周”西区的党支部书记。自从陆国峰有了这个“新”身份，他便在锦屏党群服务中心的办公室里常备了一套便装，需要走访沿街商铺时，他便会随时换上。

“刚开始走访店铺时，店主看到我的这身装扮都非常紧张，有的时候甚至质问我们，怎么又来了，非常不利于开展工作。”陆国峰回忆道。

然而相较于着装，更让陆国峰头疼的是自己的说话方式。作为一位拥有30年工作经验的城管执法人员，认真严肃的态度、刻板直接的语气已经深深刻在陆国峰的身上，在每次走访时他也在刻意改变自己的语气和语调。

尽管如此，吃闭门羹也是常态，最尴尬的经历就是在走访虹桥电子广场时。“虹桥电子广场是一家建材市场，人员复杂。我当时走进办公室时表明来意后，里面的工作人员依旧各忙各的，把我‘晾’在了一边。那一刻走也不是，留也不是，非常尴尬。”

自那之后，陆国锋总结出了走访的“三多走，两少走”口诀，即没见负责人的要多走，配合度不高的要多走，小业主众多的要多走；已加联系方式的要少走，已来参加活动的要少走。目的就是以一种合适的走访频率不断加深印象，减少打扰，增强认同感。

不仅如此，每次走访，陆国锋都会带上“温度”和“供需”。比如，带上街道的宣传品慰问品，让他们了解党建全覆盖情况并收集商家需求，添加联系方式；整合银行对困难商户的小微贷款宣传，收集商户意愿，积极搭建对接平台，帮助解决困难；筹划重要节点的公益项目，请他们过来一起参与或者作为活动承办方，体现融合度；按街区、园区的最小单元开展公益活动，把服务送上门。

图片由周家桥街道提供

撰稿：朱文轩、何郁柠

编辑：李冰倩

责编：颜文彬

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