吴江三里桥社区“每日为民主题服务菜单”解万家难事

苏报讯（驻吴江区记者 王英 周悦磊）每周一下午一点半，是吴江区江陵街道三里桥猎狐职介所工作人员在三里桥社区党群服务中心“出摊”的时间。近2个小时里，他们为来自五湖四海的务工者进行就业指导。“店内咨询+社区‘出摊’，我们每天要为数十名务工者谋求就业机会，日均帮助近20人实现就近就业，现在职介服务走进社区，让各类人群求职有了更加便捷的渠道。”三里桥猎狐职介所负责人陈开山说。

三里桥社区周边分布着中达电子、瑞仪光电等大型企业，辖区内流动人口多，被人们形象地称为“吴江打工者第一站”甚至“苏州打工者第一站”。为进一步便利新市民们在三里桥立业安身，社区在制定“每日为民主题服务菜单”时，将“新市民就业指导服务”一项排在了第一栏，并邀请猎聘、猎狐等职介机构提供专业服务。

社区大门天天开，为民服务天天有。这是三里桥社区开出每日为民主题服务菜单的运营理念，也是三里桥社区党委书记陈巧才的社区治理思路。

历经1998年首次行政村动迁，到2019年城中村改造，再到如今正在进行的二次改造，三里桥社区2.3平方公里辖区内，建有2个自建房小区、5个商品房小区，承载着3万多人口的衣食住行。

“历史因素叠加发展趋势，三里桥社区呈现出人口流动性大、人口密度高、基础设施差、安全高风险、矛盾诉求多这5个显著特点。面对各层次、各类型人群的不同诉求，我们社区工作者想要解万家难事，‘一碗水端平’，光靠‘脚板子’‘嘴皮子’是干不到也干不好的。”陈巧才说。

都说基层治理尤其是社区管理是“千头万绪一根针”。在三里桥社区，这根“针”就是今年3月由陈巧才牵头推出的“每日为民主题服务菜单”。抓住群体共性，摸清难处诉求，紧扣问题导向，这张别出心裁的“菜单”，为辖区各类人群提供“点菜上桌”式服务的近1年时间里，巧调众口，受到了不少居民的欢迎。

“不管是老年人还是年轻人，只要大家把体检报告单带到社区，我们的医护人员就会现场为大家解答问题并提出专业意见。我们这个场次很受欢迎，近2个小时，要为近50名居民提供健康咨询服务，服务送到家门口，省得大家再去医院跑一趟了。”苏州市京东方医院党员志愿服务队队员周家豪对记者说。

不仅如此，记者在“菜单”上发现，从周一至周六，三里桥社区每天都会定时定点端出居民健康指导、合唱教学、公共法律服务、童趣教学等免费服务项目。从1.0版本到现在的最新版，这张“菜单”还结合居民实际需求，不断调整服务内容、时间。例如，为契合居民作息，将原本安排在周一上午的“百姓议事”调换至周三下午；将不同时间开展的残疾人健康指导和新市民心理健康服务整合，统一安排在周一进行。