相信近些年大家在网上购物时一定关注过这样一个新功能,即,“先用后付”,大致意思也不难理解,那就是不用付钱也可以直接下单,等收到货后觉得满意再付款。
听起来很棒是吧?但实际上这其中却存在着不少陷阱,年轻人也就算了,中老年人可能一个不留神就会中招!
那么这究竟是怎么一回事?所谓的“先用后付”到底有什么套路,既然这么危险,国家为何不勒令将其关闭呢?
原因很简单,其实“先用后付”,又或是“零元下单”的功能本身并不是骗局,而是为了方便消费者的设计,这样一来,人们就可以不必担心商品的质量问题,并且杜绝了商家拒不退换货的情况。
道理不难理解,你都没付钱,收到货物后主动权自然在你手里,不喜欢就可以直接退掉,甚至试用很长时间也能退,而为了避免被差评、被退款,商家自然也要努力提升商品质量和售后服务,无论怎么看都是好处多多。
但问题是,这样的良性循环针对的只是那些网购的常客,他们大多比较年轻,对各种功能了如指掌,非但不会被坑,还经常会找到一些商家的漏洞并加以利用,就比方说之前闹得沸沸扬扬的“仅退款事件”便是如此。
一些比较有“心机”的买家会利用平台偏向消费者的态度,收到货后各种找茬,然后威胁商家退款,自己反倒把商品留了下来。
一些商品的成本本来就低,来回退货都够不上运费,对此虽然有一部分商家奋起反抗,用法律的手段维护了自身权益,但绝大多数商家只能是自认倒霉。
而“先用后付”也是一样,一经推出,最初吃亏的反倒是商家,不少顾客都体会到了“零元购”的滋味。
然而凡事有利也有弊,对于年轻人来说,这一功能既能“薅羊毛”又能保障自身的权益,可对于中老年人来说情况就不同了。
就拿笔者身边的事情举例,曾几何时,笔者的父亲向来对网购嗤之以鼻,觉得便宜没好货,网上的东西全都是骗人的,但自从某平台有了“零元下单”的功能后,局面却出现了反转。
老爷子隔三差五就会在网上买东西,并且一次就是十多个包裹,对此笔者深感不解,于是就询问他为何态度转变的这么快。
但你们猜他老人家是怎么说呢?他居然说:
“反正也不用付钱,上面说零元就能购买,有便宜不占白不占嘛!”
显然,他这是对“零元下单”的功能产生了错误的认知,从字面意思上得出了结论,幸好发现的早,买的只是一些茶叶、花盆、饮料,倘若一直没人告诉他真相,说不定哪天就会把冰箱、电视买回家。
而类似这样的事情在国内算得上是屡见不鲜,产生误解的也大多都是没什么文化、很少玩手机的中老年人,一看到“零元购”的字眼他们便大把大把的下单,可具体是怎么个流程,甚至连这个功能是怎么开通的他们都一无所知。
当然,听到这里相信一定会有人提出异议,认为这并不算什么“套路”,发现之后退掉不就好了吗?
的确,正常情况下是这样的,可问题要是发现不了呢?当下许多年轻人都在大城市打工,一年半载都回不了一次家,都给父母打不了几次电话,等到他们发现时,家里可能早就堆满了“先用后付”的产品,且一个都没有付钱。
这样一来问题就严重了,要知道,这个功能并非是一种福利活动,而是有些类似于信用卡,人们用自身的信用进行抵押,旋即拿到商品再立刻还清,简而言之,虽说平台上显示没有花钱,实际上这笔钱在下单的第一时间就已经欠下了,是需要还的。
如果不还,金额较小倒也没太大问题,可倘若日积月累,这就不单单是欠款的问题了,甚至会影响到个人征信,在某些平台更是会产生大量的利息。
利息倒是好解决,这种情况相信国家不会坐视不理,但征信就不同了,一旦成为了“黑户”,不仅享受不到很多公民权利,想要解除的难度也很高。
而这些事情,中老年人根本不知情,像笔者父亲那样还算好的,知道知会一声儿女,立刻还上就没什么问题,要是真拖个一年半载,到时候想还钱都来不及了。
当然,对此或许会有人说:
“这和平台、商家有什么关系?若是不想占便宜又怎会吃亏呢?”
还有人觉得,在开通该功能时,平台不可能不通知,要怪只能怪自己不小心,这也算不上骗局吧?
的确,话是这么说没毛病,可问题是,很多时候平台的手段实在太高明了,例如在正常支付的时候,没有任何操作直接切换到“先用后付”,消费者是可以点拒绝,但如今很多人都设置了快捷支付,小额商品不用输入密码就直接付款,当发现支付方式不对时一切都来不及了。
对此相信很多年轻人都上过当,只能尽力记住自己欠了钱,在收到货后还上,我们都尚且如此,更何况是记忆力、视力都不好的中老年人呢?
所以说,这并不是广大消费者的问题,真正的问题就是出在平台的规则上!如果他们能够在推广时再三提示风险,而不是一笔带过,生怕大家知道真相,后续就不会发生那么多的麻烦事了。
这也正是近些年来消费者的诉求所在,大家希望国家能够对涉事平台进行警告,让他们限期进行整改,给予用户足够的知情权,并对相关风险进行告知,而不是为了挣钱不择手段。
当然了,对于这些声音,国家也在第一时间给到了反馈,一系列的法律法规新鲜出炉,虽说不是十全十美,但至少也不会让人轻易上当了。
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