淄博周村：银子市的生意经

山东省淄博市周村区是鲁商文化的发源地，自1904年开埠，商贸业的繁荣催生了众多票号银庄。据记载，这里曾坐拥100多家票号钱庄，资本600万两白银，总额在当时超过全省的一半。银子市街便是周村曾经最繁华的地段，尽管这段历史已过去百年，但是道路两侧仍然保留着当年的建筑，如今老商铺入驻新管家，让这里延续着往日的繁荣。

图为银子市街景象。

在银子市街南头的诚意商店，店面宽敞明亮，商品琳琅满目。“这家店是我父母一手创建的，他们在这里经营了很多年，后来年龄大了，逐渐感到力不从心，就把它交给我管理。”店主刘伟说。

刘伟接手小店后，满怀信心准备大干一场，他从扩充商品种类入手，希望满足更多消费者的需求。很快，从休闲零食到快消品，从日化用品到粮油调料，小店商品越来越丰富。“店里的商品多了，库存积压也越来越多，哪些商品好卖，哪些商品易过期，每个月卖了多少货，完全是一笔糊涂账。”渐渐地，刘伟感觉到门店经营并不是一件简单的事。

图为刘伟在维护价格标签，明码标价、明码实价。

得知刘伟的困惑后，周村区烟草公司的客户经理积极推荐他参加零售知识培训，每次拜访都向他介绍经营经验，还系统地讲解店铺功能划分、动线布局、商品备货等技巧。理念一新天地宽，有了科学的经营方法，刘伟及时调整经营思路，走上了从食杂店向便利店转型的路子。

他仔细观察周围居民的消费习惯，对小店布局进行了调整，收银区、酒水区等一目了然。同时将网红商品摆在收银台附近，满足年轻顾客对新事物的追求；将日化、粮油等生活用品的价签调大，方便年龄偏大、视力不好的顾客查看价格。他还安装了店铺管理系统，运用计算机软件进行库存盘点、消费行为分析，实现了店铺数字管理。

“从小在银子市长大，‘厚道、诚信、开放、包容’的鲁商精神一直影响着我，不管小店怎么变，守信用、重承诺的根子不能变。”刘伟说。假一赔十经营承诺、明码标价童叟无欺、客户遗落原物奉还，这些都是刘伟的经营准则，也正是因为“信义为先”，他被街道办事处评为“最美商户”。

“当初父亲给小店取名‘诚意商店’，就是寓意以诚待客，他现在还常常提醒我，开店不能只图利，更要有义，跟顾客之间并非简单的买卖关系。有时店家一个小小的暖心举动，就会给顾客带来持续的好感。”刘伟说。

父亲的教诲深深影响着刘伟，他主动申请加入了“春风驿站”，在店内设置了便民服务区，配备了休闲桌椅，还安置了打印机、打气筒、医药箱、爱心雨伞等便民设施，无偿为过往路人、顾客和环卫工人提供服务。

“银子市街忙非凡，家家户户在数钱，进进出出有银票，噼里啪啦算盘响。”这首童谣至今还在银子市传唱，像刘伟一样的商户正传承发扬“德为本、义为先、义致利”的经商理念，执着且坚定地成长为新一代的“周村商人”，银子市也将续写出新的财富故事。(高梦潇)