安徽
现如今，智能化应用已渗透到我们生活的各个角落，然而，很多老人却饱受“数字鸿沟”的困扰，购物、看病、支付等面临诸多困难。为帮助老年人快速融入数智时代，安徽移动池州分公司积极提供暖心“银发服务”，用心守护银发一族。
在营业厅，安徽移动池州分公司不断完善适老化服务，为老年人建立爱心通道，设置爱心座椅和爱心专席，配备爱心服务箱，提供老花眼镜、创可贴、酒精棉片等，为老年群体提供贴心服务。同时开展“爱心微课堂”，教老年人使用智能手机、识别网络诈骗等，并将智能手机设置、微信常用功能使用等内容录制成教辅视频，提升老年人智能手机操作能力，助力老年人融入现代信息化生活。
在社区，为了营造爱老助老社会氛围，丰富老年人晚年生活，安徽移动池州分公司常态化联合社区，志愿者们常态化开展反诈宣传、智能手机使用辅导、家庭宽带入户检修等活动，将服务带到老年人身边。
同时，安徽移动池州分公司还为60周岁及以上老年客户暖心升级专属资费产品——“神州行欢孝卡”“神州行欢孝包”，不但价格实惠，还可享受亲情号码互打免费、子女代付、骚扰电话拦截、防诈骗等服务。
应对“银发浪潮”，安徽移动池州分公司将不断提升服务水平，让老年客户切身感受到暖心、用心、细心服务带来的舒心、贴心与安心，让“数字化”为“老龄化”铺路搭桥，以更加优质的服务提供暖心体验，助力银发人群跨越“数字鸿沟”，乐享数智生活。
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