Adobe业绩“爆雷”，拥抱AI的姿势不对也有错

AI化转型的姿势不对可能也是一件祸事，设计软件巨头Adobe最近就身体力行地证明了这句话的正确性。日前，Adobe方面公布了截至2024年11月29日的2024财年第四季度业绩，在营收和利润稳健增长的情况下，其股价却暴跌13.69%，市值更是一夜蒸发了2400亿元人民币。

其实Adobe这个季度的业绩相当不错，营收为56.1亿美元、同比增长11%，GAAP净利润达16.8亿美元、同比增长13.49%。问题出在了Adobe方面对于未来的悲观上，他们在财报中预计，2025财年的营收或将在233亿美元至235.5亿美元之间。作为对比，华尔街分析师平均预计的营收则为238亿美元。

更为致命的是，投资者一直担忧Adobe可能会被AI厂商实现的破坏性创新颠覆，现在Adobe则亲自证明了这个危机的存在。Adobe在该季度的报告中表示，虽然公司推出了新的生成式人工智能产品、如Adobe Firefly，并将AI整合到现有产品、服务和解决方案中，但无法保证这些产品能跟上创意云、文档云和云上AI的快速发展。

不谈AI就out了，这已经是过去两年全球互联网行业的潜规则，几乎所有厂商都将AI挂在了嘴边，Adobe也一样。此前在2023年春季，Adobe方面推出了名为“萤火虫”（Firefly）的创意生成式AI工具，正式加入“All in AI”的行列。对于公司的这一决策，当时就有Adobe员工表示反对，指责领导层是在自掘坟墓。

Adobe员工的这个担忧不无道理，毕竟过去数十年里，该公司的主要客户是以设计师、艺术家为主，但融入AI技术的Adobe旗下产品，反而会开始挤压目标受众的生存空间。Adobe致力于将其AI技术Firefly融入到Photoshop和Illustrator等产品，可这一举措带来的效率提升，恰恰是让企业需要雇佣的设计师变少，付费订阅服务Creative Cloud的销量也就随之下降。

员工能看到的可能性，Adobe的管理层又岂有视而不见的理由。Adobe实际上是在押注AI货币化，但现实与他们的预期出现了差错。在今年第三季度的财报电话会议上，Adobe方面就表示，其战略是鼓励客户使用AI功能，而非直接通过这些工具来获利。至于Adobe对于Firefly缺乏信心的原因其实也很简单，因为相比于竞争对手，他们AI技术并不具备优势。

今年夏季，有专业人士对Midjourney、Adobe、Stability AI、DALLE四家的绘图大模型进行了横评，结果显示在整体构图、细节质量，以及语义理解这三个维度，Adobe的Firefly 3全面垫底。如果是对于有AI绘画需要的用户，几乎找不到任何一种可能去使用Adobe Firefly。

Firefly落后的原因很简单，Adobe方面声称该模型仅在Adobe Stock和完全许可的图像上接受过训练，是一个“商业上安全”的替代方案。虽然版权安全是Firefly的招牌，可问题是现阶段关于AI版权的问题尚处于混沌状态，真正因为AI侵权而被判天价赔偿的商业公司几乎没有，所以也导致几乎所有人几乎对于“商业上安全”并不感冒。

由于AI版权风险暂时还是一个不存在的东西，如此一来Adobe为了保护知识产权削弱Firefly的上限，反而就没能让用户买账。更加致命的是，Adobe虽然嘴上说着绝不通过互联网抓取图片训练自家的模型，可马上就被彭博社的相关报道揭穿，他们也在一定程度上依赖AI生成的内容训练Firefly，甚至包括从Midjourney等竞争对手处获取的数据。

这还没完，为了获取更多的数据，Adobe在今年夏季曾尝试更改用户隐私条款，从而免费获取用户基于Adobe软件创造的内容。尽管他们很快就撤回了这个更新，但也狠狠得罪了自己的用户。兜兜转转，Adobe即没有拿住“版权牌”、也没能获得“技术牌”，甚至还让大量用户不满，所以就使得Adobe的AI业务想要货币化几乎难如登天。

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