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深圳一医生被曝拒诊,耽误患者,官方回应

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来源:深圳新闻网

近日

有深圳市民

在人民网“领导留言板”发帖称

深圳一医生拒绝接诊,耽误患者


该市民表示,家属到罗湖区*医院生殖医学科6楼就诊,办理门特认定(是指诊断明确、病情相对稳定、需在门诊长期治疗或诊疗方案明确的疾病),挂的是6楼该科医生乔*的号,前台报到后,按照护士指引进入诊室就诊,但该诊室医生以之前挂过院内其他医生的号为由,拒绝接诊,要求退号后重新挂其他医生团队号

对此

12月17日

深圳市罗湖区卫生健康局

进行了回复

经调查,您家属于2024年12月8日到罗湖区**医院生殖医学科办理门特医保认定。因门特认定手续需要材料较繁杂,当天接诊医生不了解您家属病情,故建议转至李医生团队办理。现您家属的门特认定申请已通过审核。该院工作人员于2024年12月11日致电您致歉并解释沟通,因该医生存在沟通不足,造成您及家属的就医困扰表示歉意。该院已严肃批评当事工作人员并责令科室立即整改,改善就诊服务,进一步优化就诊流程。该院对此次就诊给您及家属带来困扰深表歉意。


来源:人民网留言板

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