黔江黑溪镇：“双网格”化繁为“零” 谱写基层治理新篇章

黑溪镇光明村召开殡葬改革政策宣讲会。黔江区黑溪镇政府供图

近年来，黔江区黑溪镇充分发挥线上线下“双网格”工作效能，构建上下联动、全域覆盖、务实高效的“互联网+基层治理”模式，让“有事找网格”成为群众习惯、“事在网中办”成为工作常态，打通服务群众的“最后一公里”。

构建服务体系 网格划分“零遗漏”

“我人在外地务工，家里老人不太会用手机，医保咋交嘛？”黑溪镇光明村第九网格的网格群里弹出了这样一条消息。该网格的网格员王元川第一时间回复：“不用担心，我们可以上门帮老人家代缴。”

据悉，光明村第九网格是村上专门为光明村外出务工人员单独划分的网格，网格员第一时间的回复解决了群里大多数人的担忧，一时间收获了很多村民的线上“点赞”。

像王元川这样的网格员，在黑溪镇并不鲜见。

近年来，黑溪镇持续按照“事项全覆盖、问题全闭环”的原则调整优化网格、微网格设置。配齐配强“1+3+N”网格力量，推进55名机关在职人员、63名人大代表和270名在家党员下沉网格，全镇共划分53个网格，配齐配足网格长39人，网格员53人，共建立网格群48个，群成员6388人，实现了6个村(社区)全覆盖。

同步优化基层党组织设置，打造基层“红色网格”，共设立网格党组织39个，网格党组织覆盖率100%，形成了“镇党委—村(社区)党支部—网格党小组—党员责任区”四级党组织体系，将党组织管理服务的触角拓展至基层网格的“神经末梢”，实现“小事网格说、大事网格解”。

健全宣传机制 政策传达“零盲区”

连日来，黑溪镇全域62个应急广播终端站点每日固定时段循环播放殡葬改革移风易俗倡议，让殡葬改革倡议响遍了黑溪。

此外，黑溪镇新时代文明实践所联合各村(社区)新时代文明实践站充分利用网格群、LED屏、宣传栏、赶场天、“小板凳”微宣讲、院坝会、节日活动等宣传载体线上线下多形式宣传殡葬改革相关要求和倡议，引导辖区内群众签订殡葬改革移风易俗承诺书。

为了更好地传播民生政策，黑溪镇制定了宣传内容“红黑榜”，明确惠民政策、反诈防骗、安全生产、防灾信息等作为适宜传播的“红榜”内容。39名网格指导员、39名网格长、53名网格员“进圈入群”，认真梳理整合各种群众愿意听、愿意看、愿意传的网络信息，及时推送惠民政策、新风良俗、平安应急等“红榜”信息进入网格群，引导群众自愿、自发转发，扩大影响面和知晓度。

2024年以来，黑溪镇依托“小板凳”微宣讲、新时代文明实践“赶场天”等形式已开展各类宣传宣讲活动200余场，服务辖区群众10000余人，通过网格群发布、转发各类正向信息6000余次，让新风正气进“圈”入“群”、进“家”入“户”，实现了“小网格、细宣传”的目标。

同时，网格员们化身“普法员”“安全员”联合镇村两级“法律明白人”，深入排查各类矛盾纠纷366件，调解成功363件，化解率达99.1%，进一步引导群众知法守法用法，用法治力量助力乡村振兴，切实增强了群众安全意识和防范能力。

2024年以来，辖区纠纷数同比下降34.9%，报警数同比下降38.76%，信访率同比下降62.5%，辖区电信网络诈骗同比下降63%。

搭建服务平台 服务群众“零距离”

近日，胜地社区第二网格网格群里有人反映，胜地社区3组利民路一居民楼广告脱落，掉落在电线上，易引发安全隐患。网格员庞猛收到消息后，第一时间就赶到现场查看情况，原来是大风导致居民楼墙体上的广告布一半脱落，挂在了电线上。

了解清楚事件原因和现场情况后，庞猛立刻将该事件的图文资料汇报给了镇基层治理综合指挥室。指挥室接到汇报后，立刻派出清理人员和电路维修人员到达现场，经过认真研判，确保拆除破损广告不会影响居民用电安全后，立即展开了清理工作。

黑溪镇充分依托“一中心四板块一网格”基层智治体系，优化为民服务办事流程全覆盖，建立镇村两级高频为民办事服务清单23项，积极发挥网格探头前哨作用，严格落实网格员“6+1”任务清单，上下贯通协同处置，依托一体化治理平台，按照“上报—受理—转办—处置—反馈”全周期管理事件处置流程，构建网格、村(社区)、镇级闭环，运行顺畅。

截至目前，共办理网格事件6396件，下派任务清单27636件，认领建筑物5779栋，走访慰问老党员、老干部、困难群众62人次，落实532户城乡低保、特困、临时救助等民生兜底政策，新增就业登记929人，网格民生事项服务完结率100%。

下一步，黑溪镇将继续以网格工作为载体，以基层治理为抓手，坚持激活、整合、下沉、共享，用“小阵地”撬动“大和谐”，用“小网格”实现“大治理”，着力把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。不断以精细化治理、精细化服务助推基层治理现代化，将多方管变成共同管，将人管变成平台管，解决好群众的“操心事”“烦心事”“揪心事”，确保“小事不出户，琐事不出格，大事不出网”，不断提升民生温度，助力群众幸福“满格”，谱写基层治理提质增效新篇章。(汪艳虹、乔姗)