河南
作为城市园林绿化管理的主管机构，南阳市园林绿化中心承担着“点多、线长、面广”的工作任务和众多涉及绿化领域的城市管理问题。面对挑战，该中心不断自我施压，致力于提升智慧城管在处理绿化相关案件方面的效率，确保能够切实响应民众的呼声，实现“民之所呼、我之所应”的承诺，不断提升市民的满意度。
层层压实责任建立由主要负责人领导、分管领导统筹协调、业务部门执行、各管理所具体操作的案件处理机制。该机制严格执行定人、定岗、定责、定时、定标准的“五定”工作原则，确保案件的精准分配、迅速处理和及时反馈。定期举办业务培训，以加强各部门之间的协调与合作，从而提升案件处理的整体质量。
理顺处置机制制定并持续优化智慧城管案件处理工作流程。各管理所特别指派了智慧城管案件专管员，负责案件的接收、登记、派遣以及反馈工作，以确保整个流程的顺畅运作。此外，案件处理任务被细化分配至各个路队，明确任务和责任，迅速响应，确保案件得到及时有效处理。
敢于担当作为在处理涉绿案件时，对于那些权属不明确或界限划分模糊的案件，各管理所及相关部门科室积极采取主动措施，优先处理，最大程度减少对整体工作进展的影响。
严格考核奖惩构建科学合理的考核体系。效能督查科负责每月对各管理所智慧城管案件处理工作进行量化评估，考核结果直接与月度目标绩效及综合效能考评相联系，以此激发各部门的责任感和工作积极性。
实行动态清零实施智慧城管案件的每日清零制度，负责智慧城管的管理人员每日对各管理所涉及的绿化案件处理情况进行通报，确保案件能够得到及时解决和处理，从而提升案件处理的质量和效率。
展望未来，南阳市园林绿化中心将继续紧密围绕发展目标，强化关键工作措施，贯彻执行作风要求，确保干事保障到位，履职尽责、勇于担当，持续提高园林养护的精细化、智能化养护管理的水平，努力给广大市民创造更加和谐、舒适的生活环境，为建设现代化副中心城市贡献园林新力量。
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