前段时间,“孕妈称吃到发霉百草味面包宫缩入院” 的话题在网络上闹得沸沸扬扬,引发了众多网友的关注与担忧。大家纷纷对百草味的食品安全问题提出质疑,也对这位孕妇的遭遇表示同情。
12 月 6 日,一名 IP 来自福建南平的消费者在社交平台上声泪俱下地发帖,称自己购买的百草味牛乳嫩吐司在保质期内却出现了发霉变质的情况。她还表示自己正处于孕晚期,食用了该面包后,当天后半夜就因肚子痛伴有宫缩住院治疗。
从她展示的视频中,可以清晰地看到吐司上有绿色的斑块,这让众多网友深信不疑。此事件迅速发酵,相关话题一度冲上微博热搜榜第二位,阅读量高达数千万。
消费者称在投诉后,百草味工作人员认为图片上的面包不像是发霉,只支持退货退款。12月8日,百草味工作人员表示已从杭州来到厦门,希望上门处理并将涉事面包拿去检测,或让当地市场监管局代为上门处理,但消费者以怀孕 39 周不方便被打扰为由拒绝。该消费者还称希望百草味按照食品安全法的相关规定赔偿 1000 元,她再将面包寄给百草味,而百草味方面坚持要看到实物才能赔偿。
12 月 14 日,剧情急转直下。该消费者发布了《致歉信》,承认关于百草味产品存在质量问题的内容均是其个人编造。她通过注入墨水伪造食品发霉问题,添加毛发伪造异物问题,试图向百草味敲诈勒索。
网友们对百草味的声讨声此起彼伏,百草味也因此被推上了舆论的风口浪尖。而现在,真相大白,原来这一切都是该消费者的恶意欺诈行为。
百草味在事件发生后,积极应对,一方面自查库存产品各项检测正常,另一方面及时派专人前往沟通并争取产品检验,同时收集证据联合相关部门处理,这种态度值得肯定。
在信息传播迅速的网络时代,我们不能轻易被一些看似 “有图有真相” 的信息所误导,要保持理性和客观的态度,等待真相水落石出。对于那些试图通过造谣、欺诈等手段谋取不当利益的人,必须依法予以严惩,以维护良好的社会秩序和企业的合法权益。
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