天天网约车网约车行业乘客与司机之间的矛盾,正随着运价的过低,变得越来越激烈。
近日,有位女乘客在抖音里发布了一段与司机之间的纠纷视频,引发了大量公说公有理、婆说婆有理的评论。
从视频内容看,女乘客打了一辆城际拼车,但由于价格过低引起了司机的抱怨。在乘客解释钱已经付给平台了,如果嫌费用低,可以不接单后,司机表示要将乘客送回原址。
这当然遭到了乘客的拒绝,随后司机要求乘客立即下车,并表示将钱退还。但就在下车后,双方却因为如何退钱再度纠纷,原因在于乘客将钱付给平台了,司机并没有得到,因此无法直接退钱给乘客。
在女乘客将纠纷视频发到网上后,得到了大量评论。归纳来看,分为两派。
偏向司机的网友认为,这种单子应该是平台强派给司机的,如果可以拒接,司机肯定不会接这样的单子,而钱的确是平台收了,司机凭什么退钱?况且赔钱的买卖即便被投诉封号,司机换个平台照旧能跑。
但也有网友表示,城际拼车平台只推送,司机不抢是不会强派的。很明显,司机既然接了单子,就应该服务好乘客,而不是一路抱怨。网约车行业被不断抹黑,就是因为这种司机太多造成的。
说实话,看到了众多网友的评论,小编一时也分不清楚到底是司机有问题,还是乘客图便宜。
也许,有问题的是行业的机制吧。
对于这种现象,你怎么看呢?欢迎评论区留言。
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