网友曝哈尔滨1680元旅游团：吃铁锅锈，看景另付1380，文旅号沦陷

冰城美如画，哈马跑天下！

要说冬天去哪里旅游，那必然是东北哈尔滨，天南地北的网友们都纷纷涌入了“哈尔滨”，全城上下都为南方“小土豆”准备着欢迎仪式。

可就在这个时候，竟然有无良商家公然“砸招牌”，不仅让吃生锈的铁锅炖，还在游客投诉之后直接扔在半路。

铁锈炖大鹅

一时之间，哈尔滨文旅的账号瞬间被攻陷了，纷纷表示：现在去哈尔滨还能吃到铁锈炖大鹅了吗？

“铁锈炖大鹅”

哈尔滨冰雪大世界作为中国知名的冬季旅游胜地，每年都会吸引着成千上万的游客到来，也是在它的衬托下，越来越多的东北旅游景点被发现。

然而，就在哈尔滨文旅用尽心思的准备“宠客”时，竟然有人公然砸饭碗，在12月16日，有网友在网友发布了自己到哈尔滨游玩“被坑”的消息。

根据了解，游客张女士看到哈尔滨的宣传，于是就想去体验一把，在经过一系列的查询之后就报了一个团到哈尔滨，4名大人团费各1680元，一名小孩也要850元。

聊天截图

就在她们美好的幻想下来到了哈尔滨，中午的团餐是在一家名叫鑫禾农家院的饭馆吃的铁锅炖，当锅端上来的时候，光看外表很脏，但是大家都很饿了，根本没有注意这个细节，可是吃完之后，却发现了锅都生锈了。

当事人还拿手在锅上摸了一下，却发现了一手铜锈，这让人很无语，于是立马叫来了服务员询问这个锅为什么这么脏，但是服务员却表示这是正常现象，随后给她们来了个白眼。

本来想着多一事不如少一事，就没有多想，可谁知道回去之后小孩就开始呕吐，就连张女士也表示自己的身体不舒服，头痛拉了三天的肚子。

于是他们把这个问题给旅行社说了一遍，可却得到的回答竟然是服务员用错了锅，本来张女士想让报销一下，没想到那边竟然让她证明是吃这一顿饭造成的。

看到这么简单的回复，张女士咽不下这口气，就把这件事情进行举报，旅行社在知道这个事情后直接把她们一行5人丢在了牡丹江，让她们自己坐高铁回哈尔滨。

根据张女士透露，除了这个锅的事情，旅行社当初还承诺住宿是四钻酒店，可是到了却发现是土炕，还是5个人睡在一起。

最重要的是，当她们上车的时候，还被要求交1380元的自费项目，如果不交，后期出去玩的时候，只能坐在休息室，景区都不能进。

等到她们要走的时候，原先承诺旅行社会安排车送到机场，可是管业也不给明确的回复，反而是敷衍了事。

最后张女士她们得知，一车人人均800-1000，而她们5个人却人均1800元，这合适吗？但是因为投诉没有多大的作用，就把视频发布到了网上。

面对这个问题，相关部门立刻重视起来，组成了联合的调查组赶到现场调查处理，而且已经对相关涉事的餐馆进行查封。

并且对涉事的旅行社进行停业整顿处理，同时立案调查，待履行相关法定程序后，对涉事餐馆和旅行社依法严处。

此事一经曝光就引发了大量网友的舆论，不少人纷纷跑到哈尔滨文旅的官方账号下边评论，想要文旅出手整治一下。

有的网友表示，马上就要跟发小一起去沈阳旅游了，不知道去了那边会不会也遇见铁锈炖大鹅，遇见了是吃还是不吃呢！

还有的网友表示，平时对铁锈过敏，不知道能不能去，万一去了遇见了该怎么办，只能说现在网友阴阳怪气的语调越来越多了。

有的网友表示自己马上从新疆飞5000多公里去往哈尔滨，想知道到那需要注意什么，可下边的网友纷纷表示注意铁锈。

然而，说归说闹归闹，别拿尔滨开玩笑，既然事情发生了，哈尔滨文旅肯定会想办法解决，更会给大家一个公道。

不能因为这一点小事，就否定了哈尔滨为大家的付出，毕竟每天早上在中央大街都会有人提前打扫卫生，迎接大家的到来。

就连上下的楼梯害怕游客跌倒，都铺上了地毯，旁边的扶手也弄上了红布，哈尔滨冰雪大世界也从去年的80万平方米扩大到了100万平方米，让你走进去，仿佛进入了童话世界，只为给游客带来更好的体验。

同时，哈尔滨“网红”大雪人“回归”松花江畔，也会安排小学生们在大雪人面前表演，夜晚从远处看真是美不胜收。

哈尔滨还为多个区内的景点设立了为游客免费提供电热器、暖宝宝、甚至还有专门为寒冷天气准备的热饮和温暖的手套。

只能说伴随着旅游业的不断发展，哈尔滨已经成功走到人们的视野中，并且用心为每一位游客带来更好的旅游体验。

“只有你想不到，没有尔滨做不到！”这句话，正是对于现在哈尔滨真实的写照，所以说完无完人，毕竟哈尔滨这么大，肯定有一些漏网之鱼，相信大家一定不理解哈尔滨。

信源：
原文记载于洛阳网2024年12月17日关于游客曝光哈尔滨1680元旅游团，中午团餐的铁锅上布满铁锈，投诉后被旅行社针对扔下不管
原文记载于新京报旅游团餐铁锅生锈？ 官方通报：已对涉事餐馆查封关停并立案调查，对涉事旅行社停业整顿并立案调查
原文记载于海报新闻2024年12月17日关于哈尔滨尚志文旅部门工作人员回应“网友吐槽旅游被坑”：涉事餐馆停业整顿，对旅行社下责令整改函