“鹤壁质汇通”平台让企业业务办理更便捷

为切实发挥鹤壁市质量基础设施“一站式”服务网络平台——“鹤壁质汇通”平台在质量强企强链工作中的服务、支撑作用，自2024年4月以来，市市场监管局质量发展分局联合中检集团(鹤壁)检验认证有限公司通过“三个狠抓”，真正实现服务企业零距离，业务办理更便捷。这是笔者12月13日从市市场监管局质量发展分局了解到的。

一是狠抓平台建设，夯实服务根基。先后制定并执行8项服务类制度、6项管理类制度；结合产业特点和业务需求，建立计量、标准、检验检测、认证认可等专业服务机构资源库5个、入驻机构87家。选择理论知识扎实、业务能力强的相关专业人才，组建专家资源库5个，入库质量技术专家、质量服务管家等312人。搭建服务机构、服务专家、服务对象等分类分级数据库，完善平台网络传输和信息安全机制，有效保障了平台服务的规范化、标准化和安全性。

二是狠抓功能拓展、提升服务质效。结合企业需求，“鹤壁质汇通”平台已上线标准、检验检测、认证认可等十大业务板块，提供38项日常业务办理服务，如在“检验检测”板块搭建“共享实验室”，为企业提供共享检测服务；在“质量提升”板块增加“首席质量官之家”模块，为166位企业首席质量官搭建交流互鉴、学习培训的网上家园。开发“鹤壁质汇通”NQI平台小程序，通过微信搜索“鹤壁质汇通”，即可使用业务办理、服务评价等功能。截至目前，该平台已为107家注册企业提供涵盖品牌培育和认证、政府质量奖、商标和专利等方面的咨询或技术服务200余次，获得企业的赞誉。

三是狠抓宣传推广，扩大服务影响。在鹤壁市质量基础设施“一站式”管理中心大厅显著位置，展示“一站式”服务标识，设置相关展板，使工作流程更直观、岗位职责更明确；开通“鹤壁质汇通”官网，与市市场监管局官网关联；印发平台功能与操作指南，在重要节点采取多种形式集中宣传推广，切实提升了企业对“鹤壁质汇通”平台的知晓度和使用率。(来源：鹤壁市委宣传部 作者：肖莉萍 王帅)