如何认识和处理遗憾事件

“遗憾”这种常见负面情绪的本质，四种细分类型，所带来的积极与消极影响，以及我们如何应对遗憾，自我疗愈的手段与方法。把遗憾细分为了关系型、勇气型、道德型与基础型四种。从本质上说，这四种遗憾分别对应了我们对于四种人类基本需求的渴望，分别是稳定、成长、善良以及爱与被爱。

另外，“遗憾”也体现了一场发生在我们内心深处，不同的自我之间发生的冲突。哥伦比亚大学心理学家希金斯曾经提出一个理论，在我们的意识中，其实有三个自我，分别是现实自我、理想自我和本应自我。这三个自我，分别代表着我们的义务、承诺和责任。没有能成为理想自我，意味着我们放任机会溜走，而没能成为本应自我，则表示我们未能履行责任。平克说，在所有四种类型的遗憾中，每一种都涉及我们遇到的机会以及承担的责任，或者兼而有之。

另外，在调查中发现，一些遗憾的发生频率，与被调查者所属的人群特征高度相关。

例如，拥有大学学位的受访者，更容易产生与职业抉择相关的遗憾。这是因为，接受完整的大学教育，就意味着职场发展前景更为广阔，同时拥有更多的择业与发展选择，因此错失的机会总量也就更大。

另外，随着年龄的增长，受访者更容易拥有不作为而导致的遗憾。这是因为，随着年龄的增长，生活呈现的可能性和各类机会也在逐渐减少，于是人更容易为以往没有做过的事情，而感到遗憾。

那么，如何正确应对遗憾，来挽回昔日我们所犯下的错误呢？一个“四步解决法”。

第一步，叫弥补，包括：向被自己伤害过的人诚恳道歉，并进行赔偿。

第二步，请你努力拿出刚才我们提到过的“至少”思维模式，客观地盘点自己遭遇的损失，以及在损失之外，自己还获得，或者拥有了什么。

第三步，由三个连续动作构成，分别是表达、关怀以及抽离，目的是驱逐遗憾带来的悲伤和其他消极情绪，让自己的生活正常化。

首先，是表达。这里强调的是“自我表达”，也就是和专业心理机构，或者能够信赖的亲朋好友倾诉自己的困惑和悲伤。一些心理学家在实验中发现，让志愿者回答不同类型的问题，接受不同的金钱报酬；但志愿者往往会选择回答那些与自我处境心态相关的问题，哪怕回答这些问题的报酬并不高。另外，志愿者在倾诉自我时，大脑中的奖赏回路也会被明显激活。

随后，是自我关怀和自我抽离，这些在我们得到听书的其他心理类书籍里经常被反复提到，所以在这里就不再赘述。总体上而言，这两个步骤分别能帮助我们通过生活正常化，重新认识自己的价值，通过生理上的舒适来抵消悲伤对我们的影响。同时，通过用他人角度来重新审视自己的过去，能够让你的注意力聚焦到具体问题的改进上，而不是一味地感觉悲伤与无助。

最后一步，则是最重要的，核心在于“预判未来的遗憾，修订当下的决策”。例如，很多互联网高科技公司，在某个研发项目启动时，就提前设定一个糟糕的结局，比如项目超时，预算超支，关键设计理念无法用现有技术呈现等等。然后再从这个结局倒推，为了避免这些糟糕结局出现，整个项目从开始时，就应该采取哪些必要措施。

当然，准确预期遗憾的难度非常大。因为我们往往会高估自己的能力、热情甚至身体状况，低估可能面对的恶劣环境。这就会导致，我们也许实现了遗憾最小化，但并没有实现风险最小化。

为了应对这种情况，提出三条原则，作为我们在预判遗憾，优化决策时的参考：

1. 时刻提醒自己，我们经常会高估我们的遗憾度。如果放任这种倾向，那就是在购买一种既昂贵，又不需要的感情保险，这是对我们手中有限资源和精力的浪费。

2. 如果一味追求把未来的遗憾压缩到最小，很可能会让情况变得更糟。我们应该坦然面对不确定性带来的风险，而不是想办法把它消灭。

3. 遗憾不可消除，且会长期存在。所以在大多数情况下，满足自己的基本最低需求就好。同时，预测的时间尽可能长。例如，贝索斯经常会构建一个场景：自己已经八十岁了，正在回顾自己的余生。因为很多正确行为的价值，必须放到长时段中去观察，才有意义。