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切勿相信“黄牛”代抢!买火车票前先看这份“避坑”指南

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2025年元旦火车票

12月18日已开售啦

今年

学生预约购票专项服务升级

务工人员预约购票服务上线

将使重点群体旅客出行更加便利

如何使用

一起来看

学生票购买更灵活

2024年12月12日起至2025年2月12日,符合条件的学生旅客,可在铁路12306手机客户端“学生预约购票专项服务”专区,预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票。

同一账户最多可同时提交3个订单,每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合,可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座,最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。

同时,针对近年来学生旅客与父母在异地团聚情况逐渐增多的现象,国铁集团对2025年1月1日至3月31日的学生优惠票发售和查验规则进行优化调整。学生旅客可根据与家人团聚的实际地点,在铁路12306系统中灵活设置学生票优惠区间,并购买相应的学生优惠票。

务工人员预约购票服务上线

12月15日起

铁路12306手机客户端

务工人员预约购票服务上线

已通过实名制核验的务工人员

可预约购买2024年12月31日

至2025年2月23日的火车票

“务工人员”的范围是什么

是否需要相关证明

“务工人员春运预约订票服务”面向所有旅客,不需要集中统一办理,也不用提交任何额外的证明材料,有需求的旅客均可以使用这项服务。

不过,并非所有车次和席位都可以预约。据介绍,可预约的席别为临时增开列车的全部席别,还有已确定列车运行图的普速列车硬座席别。对于一些乘坐热门线路车次的旅客而言,通过务工人员专区进行预约购票,是增加了一种购票选择。


请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。


为了守护大家的“钱袋子”

↓一起来看防骗指南↓


火车票售卖“套路多” 第三方平台购票需谨慎

针对第三方平台宣称的“可提前90天预约”购买火车票的情况,铁路12306表示,这种情况属于平台营销炒作。

铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。

认准12306官方网站

诈骗分子会建立与官方平台极为相似的网站或App,通过搜索引擎广告或社交媒体进行推广。一旦消费者在这些假冒平台上输入个人信息和支付信息,诈骗分子就能窃取这些信息,进而盗取资金或进行其他犯罪行为。

购买车票时请一定要通过正规渠道订票,切勿轻信“低价票”“折扣票”等虚假信息,更不要将个人身份证、银行卡号、密码等重要信息上传到非正规应用商店下载的非法软件中。

小心车票退改藏骗局

一些自称是客服的电话,会打给消费者表示需要退票或改签。此时,一定要保持冷静,多做核实。切勿轻易点击短信中的链接,很可能藏有病毒或诈骗信息。

如遇客服人员主动联系,务必核实其身份。可以挂断电话后,通过官方渠道查询确认。切勿轻易透露个人信息和银行卡信息。

切勿相信“黄牛”代抢

“黄牛”常常以高于原价的价格出售车票,骗取乘客的钱财。官方渠道购票是最安全、最可靠的方式。切勿因贪便宜而陷入骗局,损失钱财。

订票或买票勿向陌生人账户汇款,更不要购买“票贩子”手中的车票。车票均为实名制,盲目相信黄牛代抢,不仅耽误出行,还会泄露个人信息。

来源:国家应急广播、北京日报

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