山东
为了提高政务服务队伍的工作效率和应对能力，营造更加高效便捷的行政审批环境，利用周末业余时间，滨州经济技术开发区行政审批服务局邀请了专业讲师，为全体窗口工作人员开展了以《信任建立和服务》为主题的教育培训活动。此次培训通过多样化的教学方法，重点提升了工作人员的沟通技巧、问题解决能力和服务态度。
培训内容主要围绕“信任建立和服务”展开。在讲解过程中，老师通过提问和互动，邀请窗口工作人员分享他们在日常工作中遇到的问题以及如何解决这些问题。这种互动式的学习方式不仅增强了参与感，还促进了大家的经验交流。此外，培训过程中还加入了多个小游戏，通过轻松有趣的方式调动了大家的活跃度，营造了良好的学习氛围。
在课堂讨论环节，工作人员们分享了许多在日常工作中遇到的挑战及应对策略，老师针对每个案例进行了点评，特别强调了工作态度的重要性和如何在高压工作环境中保持冷静与耐心。同时，培训也注重提升窗口工作人员与办事群众和企业的沟通技巧，帮助大家更好地理解办事群众的需求，耐心解答疑问，从而建立信任关系。
通过此次培训，大家对自身的服务职责有了更清晰的认识，同时也提升了问题的应对和处理能力，增强了做好日常工作的信心和勇气。滨州经济技术开发区行政审批服务局将以此次培训为契机，进一步加强队伍建设，持续提高政务服务水平，为开发区的企业和群众提供更加优质、便捷、高效的行政审批服务。
通讯员 任晨雨
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
