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优质服务暖人心 建行烟台分行贴心服务获得客户赠送锦旗

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胶东在线12月17日讯(通讯员 刘兰)近日,建设银行烟台西郊支行迎来了一位特殊的客户,他手持一面写有“高效办理已故提,贴心服务解难题”的锦旗,来到了营业室,亲自将它交到了支行工作人员的手上,并再次表达了对该行优质服务的深深感激。

该客户是一位已故储户的家属,因急需处理遗产事宜,前来烟台西郊支行咨询已故储户存款的提取流程。面对这一特殊情况,工作人员迅速行动,耐心细致地为客户解答疑问,并提供了详尽的办理指南。

第二天该客户带齐了资料前来,大堂经理赶紧安排大叔优先办理。在办理过程中,该行的工作人员充分展现了高效与贴心的服务。他们不仅在最短时间内完成了相关手续的审核与办理,还主动帮助客户解决了在提取过程中遇到的各种困难,确保客户能够办理业务。

业务结束后,该客户对烟台西郊支行的服务表示了高度的认可和赞赏,他说道:“在这次办理过程中,我深深感受到了你们建行工作人员的敬业精神,不仅专业、高效,还非常贴心,帮助我解决了许多实际问题。”

日后,建行烟台西郊支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务质量,为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。此次获赠锦旗,不仅是对烟台西郊支行优质服务的肯定,更是对全体员工辛勤付出的认可。烟台西郊支行将以此为契机,继续努力,为打造更加优质的金融服务品牌而不懈奋斗。

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