最近一周,极越汽车解散成了车圈乃至整个互联网关注的焦点。
一夜之间,极越汽车拖欠供应商货款的消息不胫而走。随后极越女主播在直播间播放的好运来BGM中得到了公司要求员工撤离甚至上个月的社保都还没交的“噩耗”。
极越汽车CEO夏一平也因此被推向风口浪尖,关于他管理能力不行、涉嫌贪腐的传闻更是闹得沸沸扬扬。
极越汽车到底发生了什么,真不重要。大家关心的是,假如极越汽车真不行了,员工的赔偿问题到底该如何解决?
01
骂员工是苍蝇,徐继业摊上事了!
12月19日,对极越汽车来说是一个很重要的日子。因为这一天有一个好消息,也有一个坏消息。
好消息是在有关部门的协调下,极越将按照“N+1”的标准为员工提供经济补偿。即使极越没法待了,至少员工的权益得到了维护。
坏消息是极越汽车公关总监徐继业捅了个大篓子。
身为公司高管,明明应在极越危难之时维护公司形象并想办法安抚员工的情绪。
可他倒好,公司一点忙没帮上,居然在朋友圈里开骂全体员工。
事情的起因是,前几天一篇前极越员工怒怼CEO的万字长文在网上迅速传播。
这位自称极越前员工的人指出CEO夏一平喜欢自己拍脑子做决定,甚至大搞一言堂,文中还称他为“勤奋的昏君”。
如果文章所言属实,至少夏一平还是个肯干事的人,只不过能力和方式上有大问题,才造成了极越如今的尴尬局面。
随后在18日下午,徐继业也在朋友圈发了条几百字的回应,短短五段话,一段比一段雷人。
他先是表示这篇万字长文的内容质量不太行,比当年贴大字报的那伙人差远了。
接着他说雪崩的时候,没有一片雪花是无辜的。这个公司走到今天,任何一个员工都没有责任?
最后三段他干脆飙起了脏字直接骂起了员工,说员工是苍蝇、仆从的同时盛赞老板夏一平功不可没是个英雄。
这样的话从一位企业高管的口中说出来,而且还是负责企业公关的总监,你敢信?相信大部分人都觉得不可思议,然而就这么发生了。
有网友表示,这样的公关水平,极越这公司倒了真不奇怪!
还有网友建议徐继业不如花点钱请那位写下万字长文的极越前员工帮他写篇文章,论水平,徐继业真不如他。
针对这篇回应,笔者也想反问徐继业三个问题:
第一个问题:既然他说雪崩时没一片雪花是无辜的,那毫无疑问,作为领头羊的老板夏一平应负首要责任。难道不应该先把夏一平的问题摆清楚,再来讨论员工错在哪?
第二个问题:极越上下有5000多员工,有人熬夜在办公室敲代码,有人起早贪黑奋战在生产第一线,凭什么否定大家的努力拼搏,认为夏一平才是最拼的人?
第三个问题:形容员工是仆从、苍蝇,还有一个不太适合发出来的脏字,他有什么权利去这样形容公司全体员工?作为高管敢说出这样的话,连最基本的行为底线都没有?
说白了,徐继业的这种行为是既无情商也没有素质,本质上是扭曲的价值观和特定阶层的傲慢在作祟。
而且徐继业并不是第一次在言论上捅娄子。8月的时候他就曾怒喷雷军亏6万卖车属于倾销行为,雷军和小米这么做是最恶劣的商人本质。
因为这件事导致的争议,当时极越也对徐继业做出了惩罚。不过处罚不痛不痒,更像是罚酒三杯、下不为例。
02
徐继业被开除,危机公关三大忌他全犯了!
然而现在极越汽车处在风雨飘摇之中,徐继业的言论又是在挑起企业和员工之间的对立,就算是夏一平也护不了他了。
11月20日上午,极越公司发布内部邮件,宣布解除公关负责人徐继业的劳动合同,并通报批评。
邮件内容如下:
Dear JIDUers,
自12月11日,公司出现危机以来,徐继业作为公司公关负责人,不仅没有维护公司和员工声誉,反而在12月19日工作组努力促成、员工焦急等待补偿方案的时候,在其朋友圈发表分裂员工的不当言论,对员工感情及公司团结造成巨大伤害,严重违背“利他主义”的企业文化准则。
公司依据《员工手册》相关规定,予以徐继业单方解除劳动合同的处理,特此通报批评。最后,再次感谢各位这段时间为公司付出的心血和努力,很荣幸与各位共事。
这篇邮件写得很明白,徐继业既没有维护好公司形象和员工声誉,也没有在促成员工补偿方案这件事上做任何贡献。反而明目张胆挑起对立,违背企业文化准则。
终于,徐继业还是被开除了。单论这件事,极越的处理合情合理、公平公正,可以点个赞。
然而徐继业还是不服的,对于被开除一事他向媒体表示:“公司现在太乱了,不排除盗号散布不实言论,并试图联系CEO夏一平无果。”
如果真像徐继业说得那样,公司内部邮件被盗号了,那只能说明极越早就是个烂摊子。夏一平的工作没做好,他更是不称职。
有没有一种可能,联系不上夏一平是因为他捅了大篓子,老板根本就不想理他了。(此处加狗头)
而且,真的建议徐继业好好学习下公关知识,他这次的行为把企业危机公关的三大忌全犯了一遍。
第一忌:
不要愤怒和指责,试图遮掩、避讳问题。得过且过只会使企业负面进一步扩大。
当下极越汽车出现资金问题,大量员工被要求撤离是事实。在这个事实层面,只有勇于承担责任才能维护企业良好的形象。
可徐继业只想着怎么拍夏一平马屁,却对夏一平和整个公司管理团队存在的问题视而不见。
第二忌:
不要试图对抗媒体和大众,这样只会激发更大的反抗。
出了问题就要想办法亡羊补牢。只有得到员工的谅解,员工才会理解公司理解老板,愿意和公司共进退。
可徐继业却背其道而行之,公然制造分裂与员工对抗。媒体本来就愁没热点可写,这下热点不就来了吗?
第三忌:
不要用强硬和傲慢等方面去表态,这只会让大众更反感。首先有一个诚恳负责的态度,才能得到舆论的谅解。
徐继业的一番话,是既强硬又傲慢,还出现了不文明用语,导致了企业和员工矛盾的进一步升温。
如果真被开除了,徐继业肯定是彻底告别公关这个行业了。
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