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“那些故事里的情感
藏于星辰月下
每一天,都有很多故事在发生,警营就像是一个微缩的“世界”,见证人世间的悲喜,收纳故事里的感动,那些藏于星辰月下的情感,闪烁着藏蓝色的光芒,照亮行者的路,让每个人都能感受到“有警察,真好!”
“您好,香河110。请问有什么可以帮助您?”12月3日23时54分,香河县公安局110接警服务台响起一阵急促的电话铃声,值班接警员迅速接起电话询问道。
“警察同志,我不想活了,我给你打这个电话是因为……”电话的另一头传来报警人带着哭腔的声音。凭借多年的工作经验,接警员推断对方可能因为一时冲动产生轻生的念头,当务之急必须稳住其情绪并尽快确认其位置。然而,报警人情绪激动,不停地啜泣,只告知接警员自己手机里还有留给家人的钱以及手机开机密码之外,不肯透露任何信息。
“别激动,您跟我说说发生了什么事?”接警员紧张的心都快提到嗓子眼了,但仍然保持镇定,放缓语速,耐心引导对方与自己交流。“这么晚了,天气很冷,孩子肯定还在家里等你,你现在在哪里?”接警员继续劝说,报警人那端突然陷入沉默。“我听着你那边风声挺大,是在桥上吗,你回头看看周边的风景,真舍得就这么走了吗?”报警员尝试着问询对方具体位置,可报警人仍然还是一句话,让接警员记住自己的手机开机密码。
由于男子一直不愿意透露具体位置,接警员决定继续以“知心大哥”的身份对其进行心理疏导:“没有谁的一辈子是一帆风顺的,谁还没遇到点糟心事儿,有问题我们就解决问题好不好,你在哪里,我现在就过来找你。”接警员试着进一步拉近自己与对方的距离。此时,整个接警大厅气氛紧张,接警员和报警人的通话俨然成了一条“生命连线”,接警大厅其他工作人员则抓住时机同步开展协调研判,在获取该男子现场位置信息后,情指中心第一时间向安平派出所发出了出警指令。
安平派出所民警争分夺秒,以最快的速度赶赴报警人所在位置。“报告指挥中心,报警人已找到,目前情绪稳定,现准备带回派出所做思想工作。”听到派出所民警传来报警人平安的消息,接警大厅全员终于放松下来,至此长达20多分钟的救援通话圆满结束。冷静下来的男子表示自己是因生活琐事一时钻了牛角尖,以后不会再有类似冲动行为,一场轻生危机就此化解。
“平安”二字重千钧,人民公安为人民。香河公安以人民为中心,持续把人民群众的“急难愁盼”作为公安工作的风向标,把人民群众的肯定和赞誉作为奋进的助推器,保护人民群众切身利益,让人民群众安全、安心,让社会更安定。
来源:平安香河
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