实践荟萃 治理新思②|一年筑基变 两年深耕固 三年焕新生 战旗社区党建引领“信托制”物业服务模式探索之路

战旗社区坚持以居民需求为工作导向，持续探索小区治理新模式，破解老旧院落服务难题。双顺路4号院矛盾问题突出，居民参与院落治理意识不强，传统院落自治管理模式难以达到理想效果，为此社区积极探索党建引领“信托制”物业服务治理模式。

聚人心 促融合

共绘生活卷

邻里关系融洽是凝聚居民共识、激发自治活力的关键。2022年底，社区以“聚人心”为目标，用心培育院落自治组织，精心开展“我和我的邻居”系列共建活动，前后吸引230余人参与。目前，社区引导组建了“邻聚里院落志愿服务队”，组织开展“邻里互助站”困境人员志愿关怀行动、“绿意小匠”院落绿化改造行动等30余场，进一步增强了居民的凝聚力与归属感。

集众智 赋动能

旧貌焕新颜

2023年，双顺路4号纳入老旧院落改造后，院落党组织牵头成立自改小组。自改小组通过坝坝会、入户访谈、问卷调查等方式征集改造意见322份。社区发动多元力量组建院落议事协商队伍，有效处理改造纠纷66条，拆除违章搭建16处；建立全链条民主监督机制，从材料进场到施工现场，从质量把控到安全监督，每一个环节都有居民代表的身影。目前院落电动车棚、小区大门、道路硬化等改造项目已完成，人居环境得到了明显改善，居民幸福感“旧”地升温。

小区大门

改造前（上）后（下）对比

道路硬化

改造前（上）后（下）对比

电瓶车棚

改造前（上）后（下）对比

引物业 强治理

共筑新家园

为持续提升院落长效管理质效，今年社区在调研论证的基础上决定引入“信托制”物业：通过3次坝坝会、4轮意见征集，超六成居民同意引入；根据小区业主大会意见，成功选举7人自治小组，负责物业公司选聘工作；10月下旬，按程序选出了物业服务公司，随后选举产生新一届小区院委会，并成立物业服务监督小组，加强日常监督指导。

下一步，战旗社区将总结提炼双顺路4号院引入“信托制”物业的成功经验，以点带面、因地制宜推动“信托制”物业服务模式复制推广，打造多元主体共建共治共享的治理格局。

|文图综社区

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