普通人的矛盾都是被挑起来的

我可能想明白自己应该围绕哪个“垂直赛道”进行表达了，那就是“普通人该咋办”，只要围绕这个中心点，任何社会事件都能得到更清晰的表达，也算是我本人以后的内容赛道吧。刚看一个博主说“爆款内容害人”，意思是一篇文章如果出圈了也不太好，会招来麻烦，当然有道理，但作为普通人，还是需要坚持一些东西的，不然活得稀里糊涂的，也没啥意思。

每年的节假日旅游旺季都会循环上演“坏新闻”，什么吵架、打架、闹矛盾，在所难免。这是几亿人在短时间内、在当前社会运行管理机制下纵横流动的必然结果。

正所谓，有人的地方就有江湖，有江湖就有是非恩怨。

但这些所谓的矛盾，依然是人民内部矛盾，不是什么不可调和的根本矛盾，事实上，这些矛盾是完全可以提前化解与避免的。

因为旅行途中的矛盾，或者说社会上大多数的普通人之间的矛盾，综合来看可能也不完全是“素质不行”，而是“人性中的恶”被人为地主动挑起来的。

就拿那个引发热议的“母女插队”事件来说，这是谁和谁的矛盾？

表面看，是守规矩的人和不守规矩的人之间的矛盾。本质上，是景点管理的问题。

屋子不扫是不会自己变干净的，秩序不维持是不会自动变好的，人越多的地方，越需要有裁判，更需要提前做好预案，把可能会产生矛盾的细节提前扼杀掉。

比如：特殊时期，排队就排队，别分什么这窗口那窗口啦，你这不是没有矛盾制造矛盾吗？

有人肯定要说啦，有的人素质就是差，我不否认这一点，但既然知道，那么作为开门迎客的地方，是不是要提前做点儿什么来预防这些低素质的事情发生呢？这又不难，为啥不做呢？

非要等到事情发生以后，哎，有司出来了，双方安抚一通儿，没事儿啦。真的没事了吗？这么大的舆论影响，伤害的是谁啊？伤害的是大家的信心：你看看不是我要摆烂啊，我本来是一个有素质的人，但遍地都是没素质的，那我凭啥还要这么有素质呀？

总是让没素质的坏逼占便宜，让好人吃亏，你就不能让好人受鼓励，让坏人失去施展空间吗？就不能对坏逼斩草除根吗？

完全可以嘛，这又不是恶性案件，都是一些鸡毛蒜皮的基本常识，为啥做不到呢？

只能归结为两点：一是懒得管。二是自作聪明。

懒得管好理解，就是懒政、治理水平差、管理者的素质本身就低。

那啥叫自作聪明呢？

就是前面提到的：“主动挑起人性中的恶”。

一个最经典的案例就是：公共交通工具上那个该死的可调节角度的座椅。

火车上、飞机上、长途大巴上、公交车上动嘴动手的，十有八九跟这个破座椅有关，你把它设计成固定的就完了，非要以“为了让你舒心”的名义，挑起“让你恶心”的结果。

每次说到这儿还有人不服——解决不了问题就把人解决了——扯啥呢，座椅本身就是问题好吧，大多数人不是问题——如果人是问题，那再解决人嘛——踢椅子、占座儿——这是人的问题，解决了吗？所以啊，先不要主动诱发问题，然后才是解决人的问题——现在的情况是，人的问题也不解决，先把问题一堆一堆地给诱发出来……啥意思？要死大家一起死？X

还有就是窗口行业的这个窗、那个窗，平日里人少也就算了，节假日涌入这么多人，还在搞这一套，搞了也就罢了，你做好管理、维持好秩序，提前告诉一声“谁谁谁你属于哪类人，来这边排队”……

事实上，节假日排队的就不分哪类人，都踏马的是游客，是来花钱的，就别给人整个三六九等了，这不是人为制造矛盾是干啥？

有人说，中国人的素质还是低。某种程度上这确实是事实，但也要尽量客观地看待这些矛盾，中国毕竟有这么多人，一个假期就两三亿人出游，好多国家自古以来都没见过这么多人，所谓的素质高，人口基数放大个十倍再看看，不定谁素质高呢。

所以这些一比吊糟的烂事儿，也不能全怪咱们素质低，你的规矩定的不合理，素质再高的人也看着就来气，还是想一想怎么疏解矛盾吧，别再换着花样地为难好人了。