12 月 18 日,王女士和她的丈夫兴高采烈地在合肥包河区的万达商场逛着,打算给侄女挑个生日礼物。
他们一眼就相中了一只看着挺精致的 “银手镯”,花了 1400 元买下来,当时满怀着喜悦和期待,想着这份礼物肯定能让侄女开心。
而且店员信誓旦旦地保证这是纯银的,做工还精细得很,王女士他们也就没多想。
可谁能料到,回家后王女士偶然在网上看到了一个关于 “喆银” 店铺卖假银饰的帖子,好多消费者都在投诉呢。
这一下,王女士心里就不踏实了,赶忙找了一位有名的打假博主帮忙鉴定这手镯的真假。
第二天,王女士和打假博主火急火燎地赶到 “喆银” 店铺,结果傻眼了,店铺里空无一人,招牌都被拆了,商家早就卷着钱跑了,就留下这空荡荡的柜台和王女士他们满心的疑惑与愤怒。
没办法,王女士只能去找万达商场的工作人员,想着商场怎么也得管管吧,帮忙追讨下损失或者给个说法。
可谁知道呢,商场的工作人员那态度冷得像冰窖,还一个劲儿地推脱,说商场和店铺的经营没啥关系,他们没责任管这事儿。
这可把王女士和她丈夫气得够呛,他们觉得商场作为经营场所的提供者,就应该对入驻商家的资质把好关,进行严格的审核和监管啊。
在工商部门的建议下,王女士把那手镯送去专业检测机构了。等啊等,终于等到结果出来了,真是不看不知道,一看吓一跳!
这手镯主要成分是镍包铜,银含量才 0.77%,离国家标准差得十万八千里,根本就是个假货,和商家吹嘘的 “纯银” 完全是两码事。
拿着这检测报告,王女士又去找商场讨说法,可商场还是死不承认责任,双方你一言我一语,争论得越来越激烈。
这时候,更过分的事儿发生了!商场的一个工作人员居然脱了工作服,换上便服,冲着王女士的丈夫就过去了,抬手就是一拳打在他肚子上。
这一下可好,事情瞬间从购物纠纷变成人身伤害了,周围的目击者和群众都看不下去了,义愤填膺的。
王女士赶紧报了警,警察很快就到了,当场把打人的工作人员控制住,开始调查这事儿。
王女士和她丈夫也去派出所做了详细笔录,还向工商部门投诉了,要求彻查 “喆银” 店铺的欺诈行为和商场的监管责任。
现在呢,这案子还在处理当中,商场到底该承担啥责任,打人这事儿怎么处理,都还没个定论。不过警察和工商部门都已经行动起来了。
王女士和她丈夫也说了,一定要通过法律途径来维护自己的合法权益,不得到公正的解决绝不罢休。
这事儿给咱们广大消费者提了个醒啊,以后购物可得小心谨慎,买东西一定要通过正规渠道,别一不小心就掉进那些不法商家设的陷阱里。
同时,商场作为管理者,可不能失职,得好好审查入驻商家,要是消费者权益受损了,也得站出来承担责任。
真希望王女士和她丈夫能早日讨回公道,这事儿也能让整个社会好好反思反思,以后怎么加强法律监管,怎么提高咱们消费者的维权意识和能力,别再让类似的糟心事发生了。
新闻信息来源:大象新闻
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