每年冬天,要说受批评最多的非供热公司莫属,几乎没有那个城市的供热能让全体市民满意,绝大多数投诉温度不够,暖气片不热。这也成了常态,年年有问题,年年改进不大,年年被投诉。
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根据国家颁布的《室内空气质量标准》,室内标准温度应该是在16度到24度之间的,这对于人体而言,不会造成体温升高,也不会低温耗能过快,是一种最合适的温度区间,最理想的应该在20左右。
许多地方的室内温度在18度以下,低的仅有15度,这应该是供热公司的责任。除了管道老化因素,主要原因是为了节约燃气和煤炭,烧的时期不够,水温不高造成的。住户交了暖气费,没有享受到应该有的温度,发牢骚批评是应该的。
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在内蒙和东北地区,经常是室外冰天雪地,室内暖气洋洋。里面穿半袖,外面穿羽绒服成了东北和内蒙人冬天的标准穿衣习惯,绝大多数室内温度都在24度以上。论心而论,这个温度太高了点,一方面容易使人感冒,另一方面也造成资源浪费。
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理想的供热使让人呆在室内感觉舒服,不冷也不热,希望供热部门能虚心听取用户意见,研究改进方法,为住户提供优质的供热服务。
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