为何大家都在用支付宝“碰一下”？| 数字上海十大场景Top20

支付更简单了

带着寻找“人民城市”最佳实践的初心，自11月启动的《IT时报》“2024数字上海十大场景”Top20日前出炉。从12月15日起，入围Top20的优秀场景通过《IT时报》微信公众号、视频号、澎湃号、抖音号等全媒体矩阵，进入展播环节。

Top 20场景展示结束后，经过专家评审、网络投票，《IT时报》将最终评选出“数字上海十大场景”，作为人民城市建设过程中独具上海特色的创新实践和成就对外传播。

全国百城“碰一下” 支付更简单

参评项目：碰一下

参评者：支付宝

我国移动支付普及率世界第一，高达86%，还有什么人群的移动支付需求没有被照顾到？老年人、视障人士、入境游客是否还处于有待改进的角落？

2024年，支付宝在条码支付基础上再次推出“碰一下”支付，只需解锁手机、打开NFC，碰一下商家设备，就能支付。比起找付款码，“碰一下”步骤更少，对眼睛看不清的老年人、视障人士都很方便。

除了支付以外，“碰一下点餐”已经来临。目前全国已有10万家餐厅接入“碰一下”，包括华莱士、吉祥馄饨、食其家等全国连锁品牌餐厅，以及不同城市的本地品牌和特色餐厅。

最近去用餐时，不少人都会发现一张新贴纸——“碰一下”点餐，这个新方式已经悄然进入老乡鸡的部分门店。“不用去排队，可以先找好位置，直接碰一下点餐，对打工人来说，就餐体验提升很大。”正在餐厅用餐的顾客表示。

提升外国游客支付便利性对旅游经济恢复的意义重大，仅今年8月，“碰一下”服务的外国用户付款笔数就环比增长4倍。凯辰是一名在上海留学的波兰学生，他说：“我在波兰会用银行App碰一下商家收银设备支付，但只能支付，不像支付宝，有很多生活服务可以用，又能碰又能扫。”

正如凯辰所言，“碰一下”让生活服务有了大空间，不仅可以提升外国游客的支付便利性，还能开发碰一下入会、碰一下验票、碰一下点餐、碰一下租充电宝、碰一下开智能货柜等50多种行业解决方案。

比如，支付宝就和绿城服务、饿了么推出“碰一下开门”，业主、访客、外卖员等进小区的人员，通过支付宝“碰一下”，最快3秒完成登记，进而开门入园，不用手写登记，目前全国超3000个绿城服务小区都实现“碰一下开门”。

而对商家来说，还有一个挑战摆在眼前，如何让年轻人多来商场？在上海静安大悦城第一批符合条件的近200家商户中，支付宝“碰一下”商家覆盖率达92%，涵盖多个品类。“根据数据，‘支付宝碰一下’用户中90后占到了65%，完全符合我们的主力客群定位，有助于高效运营会员。”大悦城控股华东大区运营发展部负责人张宇翔表示。

除了上海外，全国百城都在“碰一下”，已有超1000家商场、综合体接入。首批合作商家测算，“支付宝碰一下”已经帮助实现了10%—40%的经营效率提升。老年人、视障人士、外国人、年轻人，几乎每个用户群体都在尝试“碰一下”。支付宝让支付更简单，也更贴近生活消费习惯。

排版／ 季嘉颖

图片／ 支付宝

来源／《IT时报》公众号vittimes