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上海地铁紧急致歉

上海地铁致歉

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22日上午8时,上海地铁发布消息称:“11号线因外部设备侵入线路,马陆至武威路区段列车限速运行,发车班次间隔延长,请受影响的乘客及时调整出行路径,以免耽误行程。”

随后,上海地铁再次发文称:“经了解,受外部施工影响,对11号线线路设备及列车造成损坏,列车迫停区间,正在全力组织设备抢修,并疏散乘客,现场无人员受伤, 请乘客听从现场指引。”


9时46分,上海地铁再次发文,公布了故障原因,并提醒武威路至嘉定方向的乘客不要乘坐11号线。

“由于外部塔吊施工侵入线路,造成11号线线路设施和列车受损,目前正在处置中。由于现场情况复杂,抢修时间预计较长,武威路至嘉定方向的乘客请不要乘坐11号线,请改乘地面交通。武威路往市区方向可乘坐11号线。”


13时10分,上海地铁发文表示,目前11号线受影响区段仍在处置中,为确保各站点客流紧急疏散,市交通委调集公交运力,采取点对点直达方式往返运营。


对于11号线的故障,上海地铁发布致歉信,并表示乘客可通过上海地铁官网运营专页获取电子致歉信:


据新民晚报报道,22日上午8时许,有市民报料,轨交11号线一列开往嘉定新城方向的列车,与工地吊车吊臂相撞,造成列车和线路受损。截至记者发稿时,抢修工作仍在进行,所幸事故未造成人员伤亡。


现场图。网友 摄(图片来源:新民晚报)

据网友描述,事发区域正在施工。当时,一辆吊车的吊臂“伸”向着列车高架区段,周边飘散烟尘。列车经过,瞬间撞上吊臂。事发后,列车停下,有乘客走出车厢,在高架区段等到救援。现场高架段护墙被砸出一个缺口,线路受损。

随后有市民发布消息称,上午7时56分左右,自己乘坐开往嘉定新城方向的列车,行驶至南翔至陈翔公路区段时,伴随着一声巨响,列车突然急刹车,随后列车靠近车头部位的车厢车窗玻璃碎裂,车厢车门轻微变形,车门上方设备盖板脱落,车辆停在高架路段上。


现场图。网友 摄(图片来源:新民晚报)



一名11号线的乘客王先生向极目新闻记者介绍,事发地点是陈翔公路往马陆地铁站方向,距陈翔公路站约200米,而他就在发生事故那趟车的后面一辆车上。事发后他们在车上被困了50分钟,因为列车停电了,车上很冷。车门打开后,工作人员组织乘客沿着地铁线路步行到陈翔公路站,因为道路很窄,只能一个人通过,他走了20分钟才到陈翔公路站。他在经过事发现场时看到,应该是塔吊撞坏了地铁轨道,发生撞击的那段地铁轨道,像断桥一样,少了一截。


图片来源:极目新闻

事发后,相关救援单位赶赴现场处置。

经了解,受外部施工影响,对11号线线路设备及列车造成损坏,列车迫停区间,正在全力组织设备抢修,并疏散乘客,现场无人员受伤, 请乘客听从现场指引。



现场图。网友 摄(图片来源:看看新闻NEWS)

编辑:佳洛

统筹:岳翔、李昌虎

来源:中国新闻社、@上海地铁shmetro、新民晚报、每日经济新闻、极目新闻、湖南日报、郑州日报等


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