网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

高德顺风车没等来盈利,先迎来投诉

0
分享至



岁末正是盘点时,最近,国内知名数据服务商QuestMobile发布了《2024年中国互联网价值榜》。报告显示,截止9月末,中国移动互联网总体规模已经接近12.5亿。微信、淘宝、支付宝蝉联冠亚季军,微信平均月活超10亿,淘宝超9亿,支付宝接近9亿。不过第四名不是抖音也不是百度,而是高德地图。据统计,高德从去年10月到今年9月的平均月活为8.09亿。

然而这个流量池囊括64%网民的超级APP却一直赚不到钱。阿里25财年第二季度财报显示,报告期内,受饿了么和高德订单增长所驱动,本地生活集团同比收入增长14%至177.25亿元,低于市场预期24%的增速;本地生活集团季度经调经营亏损从去年同期的25.64亿元收窄至3.91亿元,好于市场预期,但依然处于亏损状态。

实际上,为了赚钱,高德已经做出了诸多努力,其功能早已脱离单纯的导航软件。从网约车、订火车票机票酒店到加油洗车等,高德的细分业务不下十个。但可惜的是,除了网约车,高德没有哪项副业做大做强。

据统计,目前高德已经占据了20%以上的网约车市场份额,上位“亚军”宝座,而这块业务也已成功实现盈利。但作为聚合平台,高德不仅承担着来自网约车公司和消费者的双重约束,还有来自监管的合规压力。企查查信息显示,高德网约车业务运营子公司北京利通出行科技有限公司年内被行政处罚128次,北京易行出行旅游有限公司年内被行政处罚3次,处罚理由大多为提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》,以及驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。

除了两家子公司频频受罚,高德运营主体高德软件有限公司在年内也因为网约车业务违规被政府约谈了两次。

但高德并不打算放弃轻资产运营的聚合平台模式,甚至将手重新伸向了顺风车。10月14日,高德顺风车时隔6年在全国65个城市重新上线。不过黑猫投诉数据显示,高德顺风车业务上线两个月时间,投诉已经超过400条。

有用户在11月3日发起投诉称,“我于2024年11月1日在高德顺风车平台打了一辆从成都市到德阳市的顺风车,司机半路甩客,服务态度恶劣。我在高德顺风车平台投诉了司机的行为,申请全额退款,但高德顺风车平台不同意全额退款。”

除了消费者反映高德顺风车服务存不小提升空间,也有司机表示权益受到损害。12月21日,有用户发布投诉称,“我在平台接单,按时到达乘客上车地点,乘客电话不接,连续打个好多个。我放空60公里来接单。结果电话无法接通。平台客服给不了任何答复。平台费用抽成,乘客放空车主,车主自我承担。我无法理解。”(内容来源|知谭商业)

声明:个人原创,仅供参考

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
明年,这些高铁项目有望开工建设!

明年,这些高铁项目有望开工建设!

古装影视解说阿凶
2024-12-23 18:36:53
35分狂胜!广东队度过危机,贝兹利回归填满数据栏,送对手6连败

35分狂胜!广东队度过危机,贝兹利回归填满数据栏,送对手6连败

体坛纪录片
2024-12-23 21:34:46
90后母亲喝“敌敌畏”轻生还让儿女喝下,3人经抢救脱险!母亲犯故意杀人罪获刑3年

90后母亲喝“敌敌畏”轻生还让儿女喝下,3人经抢救脱险!母亲犯故意杀人罪获刑3年

红星新闻
2024-12-23 15:26:14
经济蓝皮书今日发布:建议明年把扩大内需的重点转到消费上来

经济蓝皮书今日发布:建议明年把扩大内需的重点转到消费上来

新京报
2024-12-23 17:40:23
朱婷启程回意,李盈莹高情商回应,刘立雯蜕变,上海女排空欢喜

朱婷启程回意,李盈莹高情商回应,刘立雯蜕变,上海女排空欢喜

跑者排球视角
2024-12-23 11:30:45
“退出北约!绝不与俄为敌!”——这句话引发的国际巨震!

“退出北约!绝不与俄为敌!”——这句话引发的国际巨震!

星辰故事屋
2024-10-13 20:00:22
北大韦神换新发型,课堂照片曝光,网友炸了:谁会把女儿嫁给他?

北大韦神换新发型,课堂照片曝光,网友炸了:谁会把女儿嫁给他?

娱官儿
2024-12-14 18:12:33
地球真的病了!塔克拉玛干沙漠大雨,当地居民:这辈子没见过!

地球真的病了!塔克拉玛干沙漠大雨,当地居民:这辈子没见过!

二月侃史
2024-12-23 14:10:29
专家许石林:强烈建议老百姓对官员下跪,这可以增加官员的责任感

专家许石林:强烈建议老百姓对官员下跪,这可以增加官员的责任感

深析古今
2024-12-23 14:59:59
公共场所爸爸带娃能减少99%的麻烦事?看网友分享,这降维打击啊

公共场所爸爸带娃能减少99%的麻烦事?看网友分享,这降维打击啊

有趣的火烈鸟
2024-12-23 12:07:29
LV三公子带Lisa去买包,Lisa戴了96万的手表,她大方的晒腰间玫瑰

LV三公子带Lisa去买包,Lisa戴了96万的手表,她大方的晒腰间玫瑰

小冠说娱
2024-12-22 14:53:05
央视春晚彩排人员曝光!蒋欣穿黑羽绒服现身,另一位是春晚常客

央视春晚彩排人员曝光!蒋欣穿黑羽绒服现身,另一位是春晚常客

飞花文史
2024-12-23 08:56:07
打工人天塌了,某公司要求员工,退回2024年度绩效奖金,咋回事

打工人天塌了,某公司要求员工,退回2024年度绩效奖金,咋回事

你食不食油饼
2024-12-23 20:39:28
宗庆后的S500卖了,首次公开内饰,用了25年,网友:应该收藏起来

宗庆后的S500卖了,首次公开内饰,用了25年,网友:应该收藏起来

爱论历史
2024-12-20 22:43:18
刘国梁释放微妙信号,女乒第1人,可能无缘下届奥运会?

刘国梁释放微妙信号,女乒第1人,可能无缘下届奥运会?

体坛狗哥
2024-12-23 15:08:34
问界M8设计提前预览 神似大哥问界M9 明年发布上市

问界M8设计提前预览 神似大哥问界M9 明年发布上市

手机中国
2024-12-23 14:20:06
渐入佳境!克莱一数据傲视联盟,佛主回来了,独行侠豪赌成功

渐入佳境!克莱一数据傲视联盟,佛主回来了,独行侠豪赌成功

常谈体育
2024-12-23 10:46:06
两大邻国找上门谈边界议题,诉求各有不同,中国边境将迎新变化?

两大邻国找上门谈边界议题,诉求各有不同,中国边境将迎新变化?

历史有些冷
2024-12-22 21:00:02
李弘权34分 李添荣27分 琼斯43+8+8 上海击败吉林豪取8连胜

李弘权34分 李添荣27分 琼斯43+8+8 上海击败吉林豪取8连胜

直播吧
2024-12-23 21:44:50
德国媒体沦陷!德国女政客爱丽丝·魏德尔说:我们为什么信任中国?

德国媒体沦陷!德国女政客爱丽丝·魏德尔说:我们为什么信任中国?

小企鹅侃世界
2024-12-22 13:25:05
2024-12-23 21:56:49
中访网 incentive-icons
中访网
中访网,优质商业信息大数据平台
13880文章数 37866关注度
往期回顾 全部

科技要闻

本田日产已磋商合并,预计明年6月结束谈判

头条要闻

中国黄金原董事长陈雄伟落马 家中搜出大量黄金珠宝

头条要闻

中国黄金原董事长陈雄伟落马 家中搜出大量黄金珠宝

体育要闻

年终进球盛宴!这法老冲着金球奖来的?

娱乐要闻

影版《射雕》最新预告!肖战版郭靖大获好评

财经要闻

中国保险中介巨头,爆雷了

汽车要闻

柴油才对味 大通星际X 2.5T舒适得不像皮卡

态度原创

健康
教育
游戏
亲子
手机

花18万治疗阿尔茨海默病,值不值?

教育要闻

当内卷成为教育常态,能否为孩子找到一条松弛感之路?

《潜行者2》1.1.3补丁上线 修复着色器编译问题

亲子要闻

小男孩河南话和英语丝滑切换,网友:教好了可以送给我吗?

手机要闻

iQOO Z9 Turbo长续航版开启预约,明年1月见

无障碍浏览 进入关怀版