我们的产品被人在线上低价销售，该如何控制？

在电商繁荣的今天，品牌方时常面临淘宝平台上未授权销售的问题。为了保护品牌形象和市场秩序，品牌方需要采取一系列措施来应对这一挑战。以下是一份详细的品牌维权全攻略，旨在帮助品牌方有效应对淘宝未授权销售问题。

一、收集证据，打牢维权基础

品牌方首先要做的是收集充分的证据，以证明淘宝上的销售链接是未经授权的。这些证据可能包括：

• 销售合同与授权书：这些文件明确展示了品牌方与正规渠道商之间的合作关系，以及授权的具体范围。它们是判断销售链接是否合法的关键依据。
• 商标注册证：这是品牌方拥有合法商标权益的证明，对于打击商标侵权至关重要。
• 产品对比图：通过直观展示未授权商品与正品之间的差异，如包装、标识等，品牌方可以更容易地证明侵权事实。

二、联系淘宝平台，快速响应处理

有了充分的证据后，品牌方应尽快联系淘宝平台，提交投诉并提供相关证据。具体步骤如下：

1. 登录淘宝后台：进入淘宝商家中心或品牌中心，了解平台的投诉流程。
2. 找到投诉入口：在“客户服务”或“品牌维权”板块中找到投诉入口，并点击进入。
3. 填写投诉信息：详细描述未授权销售行为，包括销售链接、侵权商品信息等，并上传已收集的证据文件。
4. 等待审核：淘宝平台会对投诉进行审核，并在确认未授权销售行为后，协助下架相关链接，维护市场秩序。

三、知识产权投诉，专业高效维权

如果品牌方拥有相关知识产权，如专利、商标等，还可以通过淘宝平台的知识产权投诉渠道进行维权。具体步骤如下：

1. 进入知识产权保护平台：在淘宝首页或商家中心找到知识产权保护入口，并点击进入。
2. 选择投诉类型：根据具体情况选择专利侵权、商标侵权等投诉类型，确保投诉方向准确。
3. 填写投诉内容：详细描述侵权情况，包括侵权商品信息、销售链接等，并上传相关证据文件。
4. 等待专业审核：淘宝平台会对投诉进行专业审核，一旦确认侵权，将立即下架侵权链接，并可能对侵权卖家进行处罚，维护品牌权益。

四、寻求法律支持，维护合法权益

若平台处理结果不满意，或侵权行为严重，品牌方可以考虑寻求法律支持。具体途径包括：

• 联系专业律师：咨询律师意见，了解维权策略及法律风险，确保维权行动合法合规。
• 发起诉讼：在律师协助下，向法院提起诉讼，要求侵权方停止侵权行为并赔偿损失。法律途径是维护品牌权益的有力保障。

五、合作第三方控价公司，全面护航品牌形象

为了更有效地维护品牌形象和市场秩序，品牌方还可以考虑与第三方控价公司合作。这些公司通常拥有丰富的维权经验和专业的团队，能够为品牌方提供全方位的维权服务。通过合作，品牌方可以更加高效地处理未授权销售问题，确保市场秩序的稳定和品牌形象的提升。

综上所述，品牌方在面对淘宝未授权销售问题时，应收集充分证据、联系淘宝平台快速响应、利用知识产权投诉渠道专业高效维权、寻求法律支持维护合法权益，并与第三方控价公司合作全面护航品牌形象。这些措施的实施将有助于品牌方更有效地应对未授权销售问题，维护市场秩序和品牌形象。