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潢川县政务服务中心:“暖心弯腰”打造高效便捷新体验

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  在深化"放管服"改革的浪潮中,潢川县政务服务中心以优化营商环境、提升服务质量为己任,不断创新服务模式,为企业和群众提供更加贴心、高效的服务。其中,"暖心弯腰"服务便是该中心窗口的一大亮点,赢得了广泛赞誉。

  一、贴心服务,温暖人心

  "暖心弯腰",寓意着政务服务中心工作人员以更加亲切、耐心的姿态,贴近群众,真心助力企业群众。窗口工作人员不仅详细解读流程和所需材料,还耐心解答群众在办理过程中遇到的各种疑问,确保每一位群众都能得到清晰、准确的指导。这种人性化的服务方式,让群众感受到了浓浓的暖意和关怀。

  二、"一站式"服务,简化流程

  为进一步提升办理效率,潢川县政务服务中心推出了"一站式"服务。例如群众在办理企业注册时,无需再频繁奔波于各个部门之间,只需在一个窗口就能完成企业设立、税务登记以及刻章申请等所有事项。这种服务方式极大地简化了办事流程,节省了群众的时间和精力,提高了办理效率。

  三、政策解读,现场答疑

  在办理过程中,窗口工作人员积极为群众解读相关政策,确保他们了解每一项政策细节。无论是政策解读、材料预审还是提交步骤,工作人员都尽心尽力,确保每一项细节都不遗漏。对于群众提出的疑问,工作人员更是现场解答,避免了因材料问题而耽误申请进程的情况。

  潢川县政务服务中心"暖心弯腰"服务和"一站式"服务共提供1400余次,咨询解答事项600余项,政策宣讲30余次,切实解决企业群众急难愁盼问题,服务工作取得了显著成效,群众满意度大幅提升,办理效率显著提高,营商环境进一步优化。未来,潢川县政务服务中心将继续以便民利企为出发点,不断优化办事流程,提升服务质量。同时,加强与企业和群众的沟通,主动靠前服务,努力为他们提供更加便捷、高效、贴心的服务,为潢川的高质量发展注入新的活力。

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