深圳安居房“华侨城东岸雅居”被投诉精装修粗糙等质量问题，相关部门回应

天天房产12月23日讯，近日，位于深圳市龙岗区华侨城东岸雅居被投诉“精装修比较粗糙，存在较多质量问题和违反相关规范的问题”，并得到相关部门的回应。

11月28日，有自称是华侨城东岸雅居业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“我们是龙岗华侨城东岸雅居的业主。自从9月业主开放日我们进去看房后，发现项目装修比较粗糙，存在较多质量问题和违反相关规范的问题。

投诉问题包括：

1、阳台底部坎台大部分仅有7公分左右，存在安全隐患；

2、原验收里面也有体现单扇窗户高度不宜过大的内容，东岸雅居项目应执行《铝合金门窗工程技术规范》相关要求；

3、住房交付标准入户门是钢木门，东岸雅居入户门型号为MFM（木质防火门），存在货不对板情况；

4、项目是高层建筑，阻火圈作用是发生火灾时防止上下楼层串火，并不像相关部门说的那样室外空间PVC管道不用增设阻火圈。

同时，该网友表示：“希望深圳市政府相关部门尽快派出代表参与三方会谈，协商解决东岸雅居项目的问题。”

12月10日，龙岗区住建局回复如下：

“东岸雅居小区由建设单位深圳市华侨城东岸置业有限公司开发建设，根据住房和城乡建设部颁布实施的《房屋建筑工程质量保修办法》相关规定，房屋在保修期内出现的质量缺陷，由开发企业组织施工单位予以修复。我局工作人员已通知项目建设单位，要求尽快和投诉人进行对接，并安排工人进行维修工作，建设单位承诺将积极履职保修义务，完成质量问题整改工作

1、关于您反映的阳台护栏离地面间距不应少于100mm情况，经了解，该项规定出自于《建筑防护栏杆技术标准》JGJ/T470-2019第4.2.3条，该规范为行业推荐性标准，根据《中华人民共和国标准化法》第二条规定，行业标准及地方标准为推荐性标准，非强制性执行标准，故现场施工做法未违反强制性标准要求。

2、关于您反映的铝合金外窗开启扇单扇高度超过1500mm的情况，经了解，业主引用规范为《铝合金门窗工程技术规范》DBJ/T15-30-2022，该规范于2023年7月1日起执行，为地方推荐性标准（非强制性标准）。东岸雅居项目于2023年4月完成图纸审查，并于2023年5月办理施工许可证，该项规范条文可不适用于本项目。东岸雅居卧室开启扇设计已经过图纸审查，满足相关规范要求，为防止坠落等安全问题，已在户内设有护窗栏杆及开启扇防脱落装置。

3、关于您反映的入户门的情况，经核查项目施工图纸，项目有防火要求的入户门设计为乙级防火门，现场安装防火门满足设计要求。关于业主提出的货不对板的情况，我局工作人员已督促开发商会同入户门生产厂家对相关情况进行书面说明，并及时告知广大业主。

4、关于您反映的阳台排水立管阻火圈设置情况，经核查《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-2022第五章内容，5.1.1条已明确，本章适用于室内排水管道、雨水管道安装工程的质量检验与验收。因此，第5.2.4条中，高层建筑中明设排水塑料管道应按设计要求设置阻火圈或防火套管，相关规定应适用于室内排水管道。室外阳台位于建筑外侧，不属于规范要求的建筑内。参考《建筑给水排水设计标准》GB50015-2019第5.2.29条要求，塑料雨水管穿越防火墙和楼板时，应按本标准第4.4.10条的规定设置阻火装置。当管道布置在楼梯间休息平台上时，可不设阻火装置。对于位于室外阳台的排水管，由于管道所处区域直接与室外大气连通，发生火灾后不会出现因气压差而加重火势向其他楼层蔓延的情况。因此，室外阳台的排水立管无需设置阻火圈。

关于工程相关问题的规范标准执行情况，我局工作人员已于2024年12月5日至项目现场，要求责任单位针对业主提出的述求，及时与广大业主进行沟通解释。”

（图源：人民网领导留言板）

天天查询获悉，据房天下网显示，东安雅居物业类型为安居房、普通住宅。开发商为深圳华侨城置业投资有限公司、三亚华侨城欢乐东岸文旅发展有限公司，楼盘地址位于龙岗龙岗区龙城街道；该项目占地面积为5918.41㎡、建筑面积为31010㎡；物业公司为华侨城物业(集团)有限公司商旅分公司。

（图源：房天下网）