壹点帮办|国能山东置业撤场，业主损失找谁赔偿

齐鲁晚报·齐鲁壹点 岳致呈 李苗

近日，济南壹粉李女士向《壹点帮办》栏目发来求助，称由于物业方国能山东置业有限公司（原山东国华印象物业管理有限公司）的撤场，导致自己因漏水产生的装修损失，在此前已经达成协议的情况下成了空文。国能山东置业有限公司接受采访时表示，将约见原项目经理讨论如何解决。

图为济南国华印象城小区

业主：房屋渗水赔偿遇阻

李女士几年前在济南国华印象城小区购房一套，装修过程中因房屋质量问题导致自家客厅位置出现渗水问题，致使屋内部分装修设施受损，维修花费共计三万四千多元。

2022年，经双方协商，当时的国能山东置业有限公司（原山东国华物业管理有限公司）该项目物业经理李升娟与业主李女士达成协议：物业承认李女士提供的赔偿款额，并同意以六折物业费的形式逐年抵扣李女士因房屋渗水遭受的损失费用。按此方案，李女士预计到2034年10月底能全额获取应得的损失费赔偿。

图为前国华印象物业经理李升娟与业主李女士的协商方案，图为业主李女士提供

然而，今年2月27日，国能山东置业有限公司（原山东国华物业管理有限公司）发布撤场公告，宣布撤离该小区物业服务项目。自此，李女士剩余未赔付到位的赔偿款没了下文，此前达成的赔偿计划也戛然而止。

根据录音，11月27日，前国华印象物业经理李升娟称公司已撤场，后续与万科物业交接时，对方不接受前物业的任何账目问题。且表示之前达成协议是因为开发公司与国能山东置业有限公司曾是子公司关系，现物业撤场则不再负责赔偿。该小区现物业万科物业一位负责人表示，万科物业在和国华物业交接过程中，国华物业从未主动提及此事，而此纠纷属于开发商和开发商同一公司的物业公司所致并达成赔偿协议，万科物业无法接纳债务。

图为济南国华印象城小区物业撤场公告

国能山东置业有限公司：未料到物业会撤场

针对李女士反映的问题，12月11日，壹点帮办记者致电国能山东置业有限公司前国华印象物业经理李升娟，李升娟起初称以折扣物业费补偿损失的行为属于个人行为，仅代表自己，现物业公司已撤场，不再负责此事。当记者进一步追问后续处理事宜时，李升娟则直接否认此事，并否认在2022年曾在国华印象城小区物业工作过。

12月12日，记者前往国能山东置业有限公司了解情况。该公司相关负责人表示，此前答应赔偿时未料到物业会撤场，李升娟也给予业主答复并按六折物业费执行，但如今公司物业已撤出，小区相关事项已由新物业接管。

对于后续处理，该负责人称，目前李升娟正在休假期间，公司不了解当时情况，等李升娟休假回来了解清楚后再作答复，但具体日期未知。

在采访过程中，记者就李女士如何维护自身赔偿权益咨询了山东诚信人律师事务所副主任律师赵光绪。赵光绪分析，建议同时起诉该物业公司和李升娟个人。因若个人随意承诺，需承担责任；若基于物业公司职务作出承诺，则物业公司应担责。同时，赵光绪提醒广大业主，与物业公司达成协议后，应签署书面协议并妥善保存相关证据，以防类似纠纷发生。

针对此事，李女士的权益能否合理合法得到妥善解决，《壹点帮办》栏目将持续关注后续进展。

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