知酷文旅王薪宇：文旅行业和青年群体的就业创业

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“深享+”是由广东文旅兴趣营主理，主要面向国内高校大学生和文旅业界人士开放的分享会品牌活动。近期，“深享+”分享会第59期嘉宾，邀请了资深文旅媒体人、知酷文旅主理人王薪宇为大家带来“文旅行业与青年群体的就业创业”主题分享。以下为分享摘录和对话访谈录：

近几年我观察到两个现象：一方面，广大学生处在对未来就业的焦虑、不确定与迷茫当中；另一方面，文旅企业存在共同的痛点，招不到合适的人。我认为双方的期望值跟行业的现实是存在落差的，很多企业不太愿意花时间、精力和资金去培养年轻的群体，而青年学生对这个行业可能也缺乏感性的认知。

如果从理性的角度看待旅游行业，我们了解的可能是它能赚多少钱，每个岗位的发展规划是怎样的，哪些企业、哪些细分赛道是不错的就业机会等。但是从感性的层面，到底是怎样一群人，怀着怎样的目标、动机和理想去做这个行业，我们可能很多时候缺乏这方面的了解。接下来我会通过几个故事去谈一谈旅游行业究竟是怎样的一群人在做这样的事情。当我们有了感性的认知之后，就可以去建立一种热爱。有了热爱的基础，我们才能够长期在旅游行业里发展。

01.早期旅游从业者为国为民的情怀

第一个故事，我想谈一谈中国旅游业早期的历史以及中国旅行社这家企业的诞生。

中国旅行社于1928年成立，是中国第一家现代化的旅游企业，也是中国旅游集团的前身，其创办人陈光甫是上海商业储蓄银行的行长。

现代旅游业的诞生伴随着铁路和海洋航运的发展，这两者的出现直接促进了旅游活动的批量化、规模化转型，并催生了旅游服务体系。在鸦片战争打开国门之后，中国的铁路业、航运业长期把持在外国资本手中，主要服务在中国的外国人。当时旅行相对来说还是一种比较高端的消费，普通的中国人市场比较小。所以当时中国的旅游业主要是由英国托马斯库克的通济隆和美国的运通集团垄断了。

中国旅行社发行的旅行便利券

大概在1921年，陈光甫去通济隆买一张船票，进到这个公司里面发现售票员在跟别人聊天，聊的并不是业务上的事情，看到陈光甫进来之后也不接待。他等了十几分钟之后，发现这个人还是不招待他，他就转身离开了。这个事情给了他很大的触动，在回去的路上他就想，我们中国人没有一家自己的旅游企业，让万里之外的洋人来为我们服务，而且还会遭受歧视。受到刺激的陈光甫当时就决定要创办一家中国人自己的旅行机构。

在民国北洋政府时期，中国的路都是外国人修的，各条铁路的主要负责人都是洋人，要创立旅行社是非常艰难的。因为这些铁路公司、船运公司如果不把车票代理权给你，你是很难去成立旅行社的。陈光甫就向北洋政府反映这个问题，当时还爆发了一场铁路上中方代表和洋人代表的激烈交锋。因为包括北洋政府在内所有人都强烈希望中国要有自己的旅行服务机构，但是洋人代表就不愿意，这个事情一直拉扯了两年的时间。

经过各种施压，1923年，上海银行的旅行部正式成立了，这是中国旅行社的前身。

成立之后，中国旅行社主要的业务是票代，包括机票、火车票的售票代理。但如果只是简单地卖票的话，就跟洋人的旅行社拉不开差距。所以当时，上海银行的旅行部就通过更好的服务去跟洋人的旅行社争抢客户。当时在中国，旅行还是一件不太方便的事情。作为一个旅行者，是非常需要有人为他提供服务的。所以上海银行的旅行部在卖票的同时，也提供了包括接送站、行李托运的其他服务；在营销方面，不断宣传我们是中国第一家旅行社；在卖票的同时也搭售了一些福利。通过这一系列的手段，上海银行的旅行部在市场上站稳了脚跟。

在售票代理业务这块，很多时候都是那种大大小小的代理商随意定价格，觉得你可能能掏更多的钱就卖得贵一些，市场上没有一个统一、稳定的价格。而中国旅行社当时就把票价统一，把市场给做得透明起来。这个事情也让当时很多船票的代理丢了饭碗，因此对中国旅行社非常痛恨。但是确实方便了游客购票，所以在当时也算是开创了一个新的风尚。

后来，票务代理就跟开展旅游线路的业务联系起来了。因为你手里有票，你就可以组织一些有消费力的人群去做游览。所以在1923年，中国旅行社成立后马上就推出了上海去杭州的游览线路，有一些专列带着大家去杭州欣赏名胜古迹。

后来经过几年的发展，在1928年从上海银行的旅行部独立出来，中国旅行社就正式成立了。

有了旅游线路和机票代理，当时还做了许多的国际上的出游服务，包括国际上的接待服务，包括在当地怎么生活，怎么办理留学，包括留学的一些细节等，当时中国旅行社就把这些业务统一都接过来了。

当时陈光甫看到很多小导游带着英国、美国的游客在上海逛城隍庙，当时城隍庙还只是一个刚修没多久的全新的建筑，陈光甫觉得它完全不能代表中国文化的博大精深，所以他就组织了专业的人员带着游客去欣赏真正的有文化内涵的名胜古迹。

当时陈光甫还办了中国第一本旅游杂志，面向全世界宣传中国的历史和文化。在那个时代，国际上还普遍认为中国人是不太有文化的。所以，陈光甫办中国旅行社的一个非常大的愿望就是希望把中国的历史和文化，中国的好东西展示给国外。

还有一个比较重要的业务是招待所业务。古代的中国，旅行的时候可能住驿站、客栈，但实际上一方面它们主要是接待达官贵人的，另一方面，数量也比较少，甚至很多地方是没有客栈和驿站的。民国时期中国人去一些旅游景点，很多时候还是住在寺庙里面，去借宿也基本上是大通铺。城市里面的住宿就是那种旧式的旅馆，不管是卫生条件还是服务品质，跟今天的酒店是非常不一样的，没有所谓一客一换洗的制度，旅馆里也没有配套的餐厅，像健身房、游泳馆这些肯定更加没有。

中国旅行社就感慨到，中国还是非常缺乏优质的接待场所的。所以中国旅行社就提出了要建招待所，招待所这个词就是它发明的。它的目标是要跟旧式的旅馆和客栈做区别，在名字上要体现出招待。整个建设的思路对接国际上最好的酒店，包括酒店里面的装潢设计，管理招待所的经理都是直接从国外招聘的非常有经验的酒店人。从大概开始涉足这个业务到后来1937年日军侵华，抗日战争爆发，中国旅行社在全国修建了大概30多个招待所，大大提升了中国住宿接待水平。在当时，很多的招待所都是达官贵人和政要差旅下榻的地方。招待所这个业态改变了过去中国传统住宿要么住一些寺庙，要么住一些满是臭虫的旧式的旅馆的局面。

在旅游景区方面，中国旅行社也做了很多投资。当时在上海投资了一个遗迹，修了一个亭子去纪念戚继光抗倭事件。从这件事也可以看出来，当时的企业界非常有民族情怀。还有比如中国旅行社在雪窦山、黄山、泰山也做了很多旅游开发。

做了这么多事情，中国旅行社其实一直以来是不怎么赚钱的，前面可能七八年都一直在亏损，当中一些股东就不满意，说要取消这块业务，但陈光甫就说，旅游业务非常重要，能够帮助上海银行去获得社会各界人士的好感、提升自己的品牌，更大的帮助其实是对整个国家，一方面我们做中国人自己的旅行社，就防止了旅行社的利益外流，因为当时的时代背景，所有做实业的人，他们的一个共同目标就是要强国；另一方面，在当时，陈光甫就已经意识到旅游跟文化的紧密关联，可以通过旅游去向国人和洋人传播中国文化。所以，中国旅行社它是怀着一种为国为民的情怀去做这个事业的。

讲述这个案例是想让同学们知道，中国现代的旅游业早期是怎样的，包括早期从事这份事业的人，他们是怎样的情怀和胸襟。

02.以愚公移山的精神，世代刻碑不止

第二个故事就讲现代一点的，是今年特别火的开封的万岁山武侠城景区创办的故事。

首先万岁山武侠城为什么会那么火？很多人可能认为是因为开封王婆的节目，也可能有人认为是因为在互联网上爆红，其中可能有一些偶然性，泼天的流量不知道什么原因就突然落到这个地方了。但事实上不是的，在大概2018年的时候，万岁山武侠城在微博和小红书上都已经有相当大的热度了，一个景区只要五六十元的票价，就可以看到一百多场演出。所有的演员又特别投入和卖力，真刀真枪地表演。当时的游客就已经能够感受到这个项目的真诚和热情，这是我认为它火的一个非常重要的潜质。

那它这种精神和内涵究竟是怎么来的？这个故事就要追溯到1984年，当时在开封有一个退休的干部叫李公涛。他注意到开封日报在讲，开封要大搞旅游发展，要让旅游成为开封的重要产业。李公涛个人对书法、字画石刻非常感兴趣，当时他就想到，像西安有西安碑林，洛阳有龙门石窟，而开封作为一个七朝古都，具有非常深厚的历史底蕴，但在碑石字刻上似乎是比较落后的。于是他就想要呼吁开封办一座自己的碑林，既可以彰显开封深厚的历史文化，也可以让游客多一个可以参观游览的地方。

李公涛创建碑林

可能由于当时经济不太好，这个呼吁并没有得到政府的支持，呼吁长时间没有反馈后，他决定自己办一个碑林。当时他已经退休了，他的所有的可能收入就是他的退休金。要办这么一个事业，阻力是非常大的。没有钱怎么办？他就去做社会募捐，向各地的文化界、字画界、旅游界宣扬并希望得到大家的支持。为了这个募捐，他无数次的出差，天南海北到处跑，像北京就跑了20多趟，还去了台湾、香港、日本等地，所有的能募捐到的地方他都去。募捐到资金之后，开封政府就给他批了一小块地，让他去做这个碑林项目，后来被叫做开封的中国翰园碑林。

要做这个项目，社会上募捐的钱还是不够，于是他就要求他家里人，包括儿子、儿媳、孙子，都要把自己的收入全部投入到这个项目中。这件事当时也面临非常多的质疑，很多人都认为，你募捐到的钱是不是要自己享受，账目是不是清晰。所以，李公涛当时就在他创办的这个碑林里做了一个家训，其中就说要以愚公移山的精神，世代刻碑不止。在当时1980年代，他已经接近60岁了。很多人都认为你这么大年纪了，还干这个事业，能不能干成？他说，我倒下之后要由我的子孙接着干。这个事业，全家只许投入，不许索取，一定要迎难而上，把这个事业做大做好。

当时就立了这么一个家训，这件事也感动了很多社会上的人。经过一些媒体的宣传报道，很多人都慷慨解囊去支持这个项目，包括一些拾荒老人，可能本身经济条件不好，但是被这个事情触动了之后就一分一毛地攒钱去捐到项目当中，当时也有一些小学生、部队集体募捐，还有像残疾人一些可能经济条件没有那么好的人也都往这个项目上捐钱。当时对李公涛本人的触动也是非常大的，他没有想到自己要做的这么一个事业，能得到这个社会上方方面面的支持。

这个碑林，后面也做得非常成功。不仅在中国的书法界、字画界里掀起了非常大的影响，很多书法家、画家都把自己的作品捐献到这个项目中来，而且很多国家领导人也都支持并考察过这个项目，包括在国际上的影响力也非常大。因为书法、字画、石碑，它是一种文化，像日本、韩国、东南亚很多受中华文化影响的地方，都对这个项目感兴趣，所以整个项目办得是非常成功的。

虽然这个项目具有影响力，但是石碑字刻相对来说还是偏高雅了一些，普通的游客可能不太感兴趣。在2006年的时候，李公涛就想到要办一个园林式的景区，这个景区是要复现开封的辉煌时期。

北宋时期，宋徽宗下令修建了一个园子，别名叫万岁山艮岳，是花了十几年时间收集天下奇石打造的项目。但是园林修建没几年，开封城破了，宋徽宗也被掳走了，整个北宋就没了，所以万岁山的皇家园林直接就荡然无存了，后面也找不到遗迹了。李公涛就觉得既然开封历史上有这么一座传奇的园子和奢华的园子，那能不能把它给复现出来，既让游客感受到开封的历史文化，也让大家有一个好玩的地方去玩。

所以当时，开封市政府就把森林公园交给了李公涛去打造建设。这个项目一开始也非常难，首先碑林需要持续投入，而且碑林这些旅游项目其实并不赚钱，也因为游客的兴趣可能没那么大。所以，他当时是的想法是，我做一个完全不一样的，更接地气，让游客更开心的地方。所以当时就搞了非常多活动内容，包括一些互动性比较强的像游乐设施、攀爬绳网、小孩玩的沙滩等，还有一些民俗活动包括魔术表演、喷火表演。

后来李公涛年纪越来越大，时间、精力和身体也都不太行了，于是就把这些事业分给他几个儿子。大儿子经营家里面的企业，要全力为碑林事业做投入；二儿子管理整个碑林的项目，让这个项目办得越来越好；三儿子李孝杰则负责万岁山的项目。

李孝杰在接手万岁山之后对整个项目做了一个大胆的改革。原来整个项目的基底是森林公园，其中可能没有太多文化类的东西，就只是一个有很多活动设施的普通公园。李孝杰接手之后，从整个文化的角度把它打造成了大宋万岁山武侠城，里面有宋朝文化的主题，包括各种各样的演出，整个项目也融合了水浒传的一些元素，把它打造成了一个景区。

整个万岁山项目打造的过程是非常艰难的。项目建设需要大量资金，但因为打造这个项目的出发点是服务大众、服务游客，所以门票价格是非常低廉的，可能早期的门票只有五块钱、十块钱的水平，因此就需要不断借债来投资整个项目。即使需要借债，这么多年以来，整个项目内容的更新升级一直没有停过。

一直到2020年疫情来了之后，整个项目面临着非常大的压力。这个时候，政府出手了。开封文投集团投入很大一笔钱，成为了最大的股东，去支撑这个项目活下来。所以整个项目的目的不是要赚钱，而是为了打造一个游客喜欢的，同时能够体现当地文化内涵的项目。因为董事长李孝杰个人是一个情怀的人，所以也带动了整个团队非常真诚的去服务游客。

当然，这个过程中还有非常多艰难困苦的时刻，都是咬着牙挺过来的，所以才有了今天的万岁山武侠城。大家觉得它特别朴实，内容特别丰富，景区里面的演员表演得特别真诚、特别投入，这种价值观慢慢就传达到游客的感受上了。很多企业可能也会谈企业文化，以客户为中心，但是企业文化并不是提出口号就可以的，它一定是要亲身践行，尤其是由董事长带头，是不是真正的把游客放在第一位，是不是能够把你身上的精神一层一层的向外扩圈传导，去带动整个项目的人跟您保持同样的真诚和热情。

讲这个故事是想表达，旅游领域有非常多的情感的因素在里面，也有很多创业的机会。像李公涛，他绝对不是一个非常有经验的企业家，也不是一个有经验的文旅人，包括他自己个人的财力也不支持他做这么大的项目。但是他就凭着我要为社会做贡献，为开封的旅游做贡献，这一股精气神去打造了翰园碑林。

所以我就想，如果同学们也有理想、有创业想法、有创意，当我们对一个事情特别感兴趣的话，其实我完全可以去投身这个事业。像李公涛一个退休的老人，身体不好、财力也不行，也能把这个项目给做到这么高的水平。那如果大家有一些创意、有一些想法，那就勇敢去做，也会有社会各界人士愿意支持和帮助。

03.青年的“星火之辉”，助燃古建保护“燎原之势”

第三个故事是一个大学生打造的项目，在云南剑川的沙溪古镇。

主持这个项目的人叫黄印武，他是毕业于瑞士联邦理工大学建筑学的硕士。在2001年的时候，瑞士文化界有一个人去到云南，他当时看到了沙溪古镇濒临破败的样子，沙溪古镇是茶马古道历史上的一个小点，里面有驿站、祭祀的场所和寨门。但是随着经济发展，当地一些人有钱了之后，他都倾向于把自己的房子拆了，然后重新盖成那种砖石的楼房。那个瑞士的人看到这个情况，他就感慨到，这么一个有文化价值、有历史价值的一个完整的茶马古道上的节点如果就这么消失，太可惜了。所以他回到瑞士后就发起募捐，希望瑞士人民出手拯救这个项目。因为这个项目除了面临当地居民要升级换代的需求外，另一个就是当地的很多古建筑已经濒临毁灭了，有很多房子都已经成为危房了，不介入的话随时都可能倒塌。

他在瑞士发起募捐后，得到了瑞士人民非常大的支持。大概募捐了有四五千万的公益基金，去投资和拯救这个项目，它是纯公益的，目的就是要改变这个项目现在濒危的状况。他在当时需要有一个中国人，最好是懂建筑的人去负责这个项目，所以就找到了当时在瑞士联邦理工大学上学的黄印武。

黄印武作为一个建筑师，他本来有非常好的前途，因为在2001年的时候，建筑行业是一个非常高薪的行业，尤其是他所在的学校瑞士联邦理工也是世界上顶级的建筑的学府。

这个项目是公益项目，肯定发不了多少钱。但是他当时就放弃了一切别的机会，选择加入其中，担任中方的负责人去对接瑞士，去做国际专家对于建筑的保护方案的把关、指导、协调和沟通。

因为这个项目是国际背景的，所以他在做这个项目的时候就把国际上建筑保护的理念运用到这个项目当中，因为在2001年的时候，国内的文化保护跟国外的理念还是不一样的。因为国内的很多还是希望把它的旅游价值给更多地开发出来，可能去修成旅游的场景。但是国际上，他们就希望把整个建筑场景保留下来，然后恢复它的现代生活的便利性。要有水、电、下水道这些基础性的支撑，这样当地的居民才能够在这个场景中生活。生活下去之后，他就不会把房子拆了盖成新的。这是两种不同的理念，也体现在项目的进展上。

沙溪古镇寺登街古戏台

可能当时在国内做这么一个古镇类的保护项目，顶多一两年可能整个项目就建得干干净净的，可以对外开放去开展旅游、去做招商。但是黄印武那个团队在当地两三年时间就修了一片小的那种砖石铺的广场，可能整个广场面积还不到200平方，解决了地下的排水、用电和原来破损的一些地方。那中国政府肯定是不满的，觉得你们修了这么长时间，才修了这么一小片地方，而且修了之后看起来跟没修是一样的，中方就非常不理解。因为当时修的时候，每一块砖头都需要记录位置，原来在什么位置修完之后还需要在什么位置，所以修完跟原来看起来好像没有区别。

而外方的负责人又是另一种态度，他们觉得你们修得太快了，你们没有做历史调查，没有做口述历史，没有把一砖一瓦背后的经历的岁月和痕迹搞清楚并保留下来。所以这就反映了当时中国和外国关于古建修复的不同理念。黄印武作为中方的负责人，就以国际上的文物修复、古建修复的理念去做这个项目，他们不希望这个项目只是成为一个旅游的场景，他们更希望当地人能在当地恢复生产生活的活力。而不是像有一些有文化的古镇，火了之后，本地人不开展旅游，而是把房子租给外面的经营者和商户来经营客栈、店铺，卖一些纪念品。

这个项目因为是国际公益项目，它就希望本地人还留在这个地方，生活在一个古老的场景中，去进行现代化的生活。在古老的场景当中，它又要保留这个场景上的岁月痕迹，一个是不要拆掉全部建新的，另一个是不要所谓的“修旧如旧”，其实它也是拆了重建再做旧。而这个项目是最大化保留它的历史痕迹，那其中可能很多没有那么古色古香的一些地方，像一个原来的寺庙就已经被改成公立的小学了，这个小学它可能没有那么古色古香，那是不是还要保留它的一些痕迹，包括一些建筑。如果它成为政府办公的场所，政府对它进行了很多改造，那这些痕迹是不是也要保留下来，因为保留下来的话可能它就不符合游客或者一般人对古建筑的想象了。黄印武他们的团队就是从中找到一个平衡，既要保留历史的一些痕迹，也要它恢复现代化的功能，秉持这个理念在项目上。

黄印武在这个项目上，到现在已经工作大概有二十多年了。前十年是瑞士方面去雇佣他作为中方的联络对接人，然后后面瑞士基金修完之后，这个项目就由政府去接手了，继续去做发展规划，然后黄印武就投身这个项目，接受中方的雇佣做整个项目的发展和提升，但是他整个的理念，依然是保留了他接受的这套国际上的古建修复和保护以及对旅游发展的认知。

其实黄印武作为一个高材生，本来是可以有非常好的前途，但是他毕业之后就直接到这个项目，二十多年就扎根在这个项目当中去，到现在都没有离开。其实这个倒不能说他对古建筑或者对当地有多么深的热爱。最主要的原因，我认为他可能觉得这件事情是有意义的，因为这个项目基本上是国内的一个孤本，国内其他的一些文旅古镇都是由地方政府一手主导的，在他们的主导之下，可能更多的是要去发挥旅游功能。黄印武就希望让这个项目变成一个传统的场景下，现代人去生产生活的一个地方，让它变成一个也有生命不断更新的地方，而不是所有的房子都租给外面的商户。如果是这样的话，可能它就不是一个生产生活的产业和场景，纯粹的是为游客提供服务的，一个叫类似于古建乐园的项目。

这个项目近两年来也非常火，去年一些电视剧像刘亦菲主演的《去有风的地方》，也是在这个地方拍摄取景。因为在这么多年的修复和保护之下，它整个场景确实跟其他的像云南丽江、大理这种可能比较标准化的古镇是完全不一样的。

讲述这个例子，我想可能大家也会更有切身体会，他也是一个大学生。这个大学生他既不负责投资，也不是项目的主要负责人。但是他就是在从中去发挥自己的影响力，去坚持按照自己认为应该坚持的一些理念，不断地向当地、向整个行业传达，我认为是更高级的旅游开发和保护的理念。

在黄印武他们看来，他们是不愿意去讲旅游的，但是当这个项目有了特色之后，它一定会有旅游价值的，所以很多专家他们也是知道的，所有的项目只要你特色鲜明，特色保留下来。那一定是会有吸引力的，反而是如果是大家都是千篇一律的去做。完全的旅游，古建乐园类的这种古镇的话，那反而是没有差异化了。

讲这三个案例，主要想传达一个观点，旅游作为一个行业和就业的领域，它不仅仅有纯粹理性的考虑，理性的考虑可能就包括旅游它是不是一个高薪行业，我做了几年能不能买车买房？从这个角度来说，旅游是社会平均工资的一个行业。在其中，它可能很难去提供一个超额的回报；但是从感性、从热爱的角度，文旅有非常丰富的内容，有非常多元的场景，它也有很多给大家去施展才华、去抒发创意、去施展抱负的一些机会。因为它融合了大量的内容，它可能是链接不同元素最多、最丰富的行业，而且它里面有很多涉及人的情感、文化传承很多的元素在里面。我想，如果是基于热爱的话，大家一定可以在其中找到自己施展才华的一个地方。

涵养文旅情怀 培育自我价值

文旅兴趣营12期学员、暨南大学旅游管理研一学生王洋溢：本次分享强调了热爱对于长期投身于文旅行业的重要性。在学业压力日益增大、社会竞争愈发激烈的背景下，我们如何适当减弱功利性思维、调整传统学生视角，更好地培养自己适应现实、厚植情怀的能力？

王薪宇：基于我对年轻群体的观察，现在压力越来越大，内心越来越焦虑，看不到自己从事的这个行业未来清晰的前景。我今天讲的这三个案例也是希望通过感性的启发，给大家打开更好的思路和方向。

我们身处商业化的社会，肯定都有经济和就业压力。怎么去缓解这方面的焦虑，首先心态非常重要。现在大家都鼓励乡村振兴，希望引导年轻人回到乡村。那乡村振兴为什么值得年轻年轻人去做呢？一个是在城市里内卷是不可避免的，这个是结构性的问题，与个人是否优秀或者个人的规划是不是准确无关。今天很多做乡建的团体和组织，号召大家回到乡村。我认为更多的是跳出内卷的结构，那乡村能够给大家提供不内卷的回报或者超出城市的回报吗？其实并没有。在乡村，你收获的是另外一些东西。一个是避开了城市疯狂的内卷，另一个是当你真的去体验和经历过后，你可能会发现乡村生活有一些挺美好的地方，发掘到乡村多样化、生态化的生活方式。这种生活方式对内心情绪的抚慰，我觉得是乡村建设的一个价值。

在旅游行业，如果没有发掘自己在投身这个行业之时，哪些事情能够激发自己的热爱跟兴趣的话，那可能在这个赛道上坚持和投入是一个会让自己更加焦虑的事情。但是这个焦虑并不完全是经济原因造成的，更多的是自我价值感的缺失。文旅有非常丰富的内容和选择，我相信大家真的去投身后，还是能够在做某些事情的过程中感受到价值，当你感受到价值的时候，你自然会越做越开心，越做越有成就。

以兴趣为引领 与行业共发展

文旅兴趣营12期学员、中山大学旅游学院大一学生陈思宁：您是如何进入文旅行业的？去年主动创立了知酷文旅，什么样的契机促使您做出这样的选择？

王薪宇：我认为职业生涯可能有两种道路，一种是每一步都做好规划，每一步都朝着精心设计的目标前进；另一种是在工作的过程中去尝试、去发现自己的兴趣。我个人是后者，在工作过程中发现自己可能擅长哪些事情，对哪些行业感兴趣，在从事哪些工作的时候能够有更多正向的反馈。

我本身对旅游行业感兴趣，所以后面就到了文旅的新媒体，在里面不断学习成长，接触到了这个行业中各种各样比较有趣的人，看了很多商业上对我有触动的故事，发现这是一个非常广阔而且丰富的领域。并且这个领域现在仍然在急剧的变化中，可能每隔几年，整个行业、整个生态环境都会变化和更新，这里面有非常多精彩的事情，这些事情相对来说更吸引我。当有了足够多的经验，对这个行业有自己的观察跟思考之后，至于后面创业，我认为这是一个水到渠成的事情。

超越既定模板 融合理论实践

文旅兴趣营12期学员、中山大学旅游学院研一学生朱萸荩：作为旅游专业的学生，我们会学习到如宏观环境分析的PEST模型、内部资源分析的波士顿矩阵等，帮助我们更系统地了解公司发展的状况，但实际运用时经常感觉在套模板，而知酷文旅的文章很少有模板化的分析框架。作为经验丰富的产业观察者，您有没有自己的一套系统逻辑？

王薪宇：首先学术化的理论模型，它是非常重要的帮我们认知行业的工具。但当我们对这个行业有足够多的具体的认知时，可能就会有一些在学术上不太能够概括和归纳到理论体系中的内容。对于旅游企业，包括整个产业界的发展来说，有很多内容是比较鲜活的，它可能是最近几年才突然涌现的一些案例，比如互联网对旅游行业的影响，那这方面的内容用传统的理论模型就没办法很好地概括。整个市场的变化是非常迅速的，然而把它总结成理论可能是几年后了，这是产业界跟学术界存在的一定的脱节的现象。

作为学生，一方面要学习理论知识，研究这些分析模型；另一方面有机会还是要多去实习、多跟行业人士交流，或者是自己去研究每一家企业的历史，会给大家提供一些不一样的视角和启发。

把握时代需求 打造创业优势

文旅兴趣营12期学员、中山大学旅游学院研一学生朱萸荩：年轻人可能会担心，属于旅游行业的时代红利已经过去。您在创业方面是否有一些具体而实用的技巧，能够帮助我们发掘出潜在且具有发展前景的细分市场呢？

王薪宇：时代红利确实是一个影响因素，但我们也不用太过于关注它。早期1920年代的时候做旅游，当然会有非常大的市场，但并不是说今天的市场就已经饱和或不再变化了。今天可能最大的一个问题是竞争的人数比较多，但我觉得竞争的层级还不是特别高。因为很多事情大家并没有做好，我能够感知到很多旅游产品还是不够有吸引力，在体验感上可能还是会让游客失望。大家为什么都爱去国外旅游，中国为什么不能留住高净值的消费人群呢，这就是留给当代人去解决的问题。可能以前的人解决了有和没有这个问题，那现在我们就要去让它变得更好、体验更丰富。

至于创业的小妙招，我个人建议大家创业的时候不要把目标定得太高太远，可以从自己热爱的事情出发，多借鉴身边触手可及的一些案例。比如大家可以看看永庆坊沿街的那些店铺，他们也都是一个个创业的团体，学习他们是怎么把产品做到有个性、有特色，然后吸引流量的。

来源｜文旅兴趣营

文字整理｜陈思宁 朱萸荩

编辑 | 于佳钰