极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 李丹 产启斗
寒冷冬日,一名5岁左右男童在地铁站与家人走失,独自穿着单薄的衣衫登上了远去的列车。地铁多站紧急联动,工作人员找到他后一把抱起,原本紧张胆怯的孩子立即平静下来。在众人的帮助下,男童很快与家人团聚。
12月21日下午3时许,武汉地铁5号线杨园铁四院站,一名女乘客拿着一件幼儿棉袄,神色慌张地向站台工作人员何曼嘉求助:“我孩子在徐家棚站走失了,现在不知道在哪了,他还穿着单薄的衣服,能不能帮忙找一找?”
何曼嘉询问情况了解到,男孩5岁左右,穿着条纹毛衣,在5号线徐家棚站走失,妈妈慌张地坐地铁到达了杨园铁四院站。何曼嘉当即报告值班站长聂文偲,并通过调度台全线车站寻人;与此同时,聂文偲请乘客报警,希望通过多方力量共同寻找。
很快,警务室辅警带乘客返回徐家棚站,通过调取站台监控视频仔细查看发现,男孩与家人走散后,独自登上了开往红霞方向的5号线列车。此时已过去半小时,推算这趟车即将到达中医药大学站,徐家棚站立即联动该站请求协助。
“站台工作人员请立即到红霞方向车尾处,查看是否有无人陪同、身穿条纹毛衣的男孩,立即带下车。”18公里外的中医药大学站收到通知,值班站长徐立一边赶去站台,一边通过对讲通知站台岗杨萱。
列车到站停车开门,杨萱找到男孩牵着他下车。由于与家人走失许久,受到惊吓的男孩情绪激动,在站台上大声哭泣。杨萱见男孩衣裳单薄,脱下自己的制服棉衣帮他披上,并蹲下身耐心安慰。赶到现场的徐立见状,一把抱起孩子安抚道:“乖乖不怕,我带你找妈妈,妈妈马上就到。”听到这句话,男孩的情绪立刻稳定了许多,渐渐安静了下来。
在等待家人到来时,徐立将孩子带到站长室,陪他画画、听儿歌、读故事、做游戏,男孩的紧张情绪得到了缓解。
“我也是一名母亲,非常了解孩子受到惊吓后需要耐心安抚,因此在抱起他的那一刻,让他感受到的是浓浓的爱与关怀,这就治愈了孩子的一切。”徐立说。
(来源:极目新闻)
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