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旅游景区服务规范:玻璃景观项目应严格控制游客数量

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北京商报讯(记者 吴其芸)12月23日,据中国旅游景区协会微信公众号消息,《旅游景区玻璃景观项目服务规范》(以下简称《服务规范》)团体标准已完成编制,经广泛征求意见并经专家审查通过,现予以发布。

《服务规范》显示,运营单位应配备足够的服务人员,特殊设备操作人员应经过专业培训,取得资格证书后,方可上岗。服务人员应熟知旅游景区内购物、休息、安全、卫生、医疗等相关设施的位置和主要功能。

在引导服务方面,《服务规范》显示,旅游景区玻璃景观项目内游览观光体验区、公共休闲区、停车场、购物场所、卫生间等服务设施的容量应与玻璃景观项目设计承载量相适应,严格控制游客数量,并加强运营期间的秩序引导。

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