近日,美团试点的防疲劳机制开始覆盖上海,本次试点期间还新增了“骑手跑单超过8小时会收到提醒、跑单12小时将强制下线休息”的新机制。
这项强制休息的机制对骑手们有多大的影响?记者街头采访骑手,大部分都表示跑不到那么长时间,没什么影响。有外卖员会收到超过8小时提醒,但关掉就可以,“有时候在跑单,手机放兜里,提醒没看到”。
“没什么影响,8小时提醒关掉就好”
据美团披露的试点运行数据,连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%,99.82%的正常跑单骑手不受影响,单日跑单时长满八小时的骑手约占20%。从试点区域的统计情况来看,骑手每天实际平均跑单时间在5.18小时至6.22小时之间。
这项防疲劳机制设计初衷在于防止极少部分骑手的极端连续跑单行为,8小时、12小时均是指骑手累计跑单时间,而不是在线时间,如果没有订单,等单的时间是不算跑单的。
12月23日下午,不少骑手已经在路边休息了,记者采访仍在送单、等待出餐的小尉。
“我倒没有触发过12小时强制下线,但有收到过8小时的提醒,关掉就好了。”小尉向记者展示了前几天收到提醒时特地截的图,截图中有“系统检测到您跑单时长过长,为了您的安全,请注意及时休息”的温馨提示,骑手可以点击“我知道了”关闭弹窗,也可以“查看跑单详情”,小尉接收到该提醒的时间是晚上7点左右。
小尉向记者展示了前几天收到提醒时特地截的图
“我一般早上6点多跑到晚上七八点,有活动的时候跑到晚上9点多。”小尉觉得这个机制对自己没什么大影响,他估算了一下,自己平均累计跑单时间大概在七八个小时。“偶尔会收到提醒,有时候在跑单,手机放兜里没看到,对我们来说也没什么影响。”
小尉还没有遇到过12小时强制下线,“单不多的话,也跑不到强制下线。之前单多人少的时候,早班跑一跑,晚班跑一跑,就很容易跑到12个小时”。
他介绍,站点有人被强制下线过,“就正好休息了,没什么影响。”
小尉今年二十五六岁左右,送外卖大概有个四五年了,不同于传统印象中风吹日晒皮肤黝黑的骑手,小尉仍然皮肤白皙,身上的外卖服看起来也干干净净,被问及为什么跑了这么多年皮肤还这么好,他回答:“因为我乐观。”
“不要把自己搞得那么累,就像正常上下班一样”
当然,不是所有人都像小尉这么拼。在被问及是否会受到该机制的影响时,另一位被采访的年轻骑手小陈回答“不会,因为我明天就回家过年了。”
小陈说,美团平台的要求是每天保底要完成18单,自己定的目标是25单,跑完25单就收工,有时候一上午跑完就休息了。
对于这项机制,记者也采访了一些饿了么骑手,骑手们表示,目前没有收到过8小时提醒。饿了么外卖员老陈介绍,自己一般在线10多个小时,“倒没有收到弹窗提醒,不到12个小时不提醒,有同事收到过,说让休息一会。”
老陈说,每天大概从早上七八点干到晚上8点,中午吃个饭休息一下。夏季旺季的时候,最多一天能接到100多单,冬天是淡季。
他向记者展示了12月的单量,每天在40多至70多不等。当天下午3点半,在休息的老陈已经完成了36单,接受完采访,又收到了一单奶茶外送单。
老陈向记者展示了12月的单量,每天在40多至70多不等
老陈已经做了9年骑手,得益于经验丰富熟悉路线,最多的时候能一趟带30多个单子。“不要把自己搞的那么累,就正常上下班一样。”
对于这项机制,有网友表示肯定,也有网友表示,用工单位至少保证劳动者最低工资待遇。
图为网友评论截图
美团方面表示,此次内部调研中和社交媒体上,不少外卖骑手明确提出建议。如安徽有骑手表示,“对百分之八九十的骑手比较适合,一些跑单王也是出于生活压力大,但是平台出了限制,对他们的人身安全会好一些。”
美团表示,将持续关注相关数据和骑手的反馈,谨慎探索,争取推出更科学、更全面、更稳妥的防疲劳举措。同时,通过骑手恳谈会等多种形式,邀请试点区域的骑手代表、合作伙伴等,广泛收集多方意见,继续优化升级该项机制。
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