黑龙江
乌鲁木齐晚报讯（全媒体记者娜扎开提·柯尤木报道）12月23日，市民致电“晚报融媒·帮您办”热线电话2628119反映了她的父母就医时感到的不便。
“手机小程序在线充值、报销，对于年轻人来说也许很便捷，但对于老人而言，他们既不擅长操作小程序，也看不清手机上的字。”请问我市医疗机构都有哪些助老措施，针对这一问题，12月23日记者采访我市几家医院了解情况。
记者从新疆医科大学第一附属医院门诊导医组护士长弥娟妮处了解到，该院门诊大厅设立“一站式服务中心”，在积极推动门诊服务向信息化、智能化、自助化转型的同时，始终心系老年患者这一特殊群体，不断推出贴心的助老措施。一站式服务中心设立助老服务点，为老年人提供导诊、分诊、转诊、咨询等综合服务，帮助老年人熟悉就医流程，为老年患者提供免费轮椅、平车、老花镜、助听器及针线包等。“家人式”服务让就诊更安心。
当日，记者走访新疆医科大学第六附属医院、新疆医科大学第二附属医院等多家医院都看到，各楼层地面设有引导线，墙上的科室门牌也都用了大字号。门诊的便民服务中心还提供放大镜、老花镜、轮椅等，全程志愿者暖心协助。
在新疆医科大学第二附属医院注册微信小程序，绑定患者信息后，老人可以使用身份证就诊、查取报告，子女绑定亲情账号后可远程进行诊间充值等服务。
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