河北
“小李又来帮我检查线路了,看到你们来,我心里总是暖暖的....”家住河北省张家口市涿鹿县大堡镇大堡村周先生对正在帮自己检查线路的客户经理李晓宇笑呵呵地说。12月3日,国网涿鹿县供电公司大堡镇供电所组织开展“安全用电进万家”服务宣传活动，依托“村网共建”服务平台,走访辖区内偏远农村,帮助用户排查安全用电隐患,助力冬季安全用电。
“大爷,您家这个开关比较老旧了,我们已经帮您换了个新的,要是您一个人在家遇到用电问题,就给我打电话,我马上来。”的客户经理李晓宇在更换好破损开关后,又把供电所服务热线输进周先生的手机里。在讲解了基本的农村安全用电知识、冬季节约用电技巧等内容后,又继续走向下一户村民家中继续检查村民的用电环境、用户表计、家中线路等情况。
近年来,国网涿鹿县供电公司积极履行社会责任,以人民电业为人民作为服务宗旨,不断提升农村电力服务能力,主动思考、主动作为、主动解决乡村用电困难。不断深化“村网共建”服务模式,重点关注辖区内孤寡老人、残疾人士、留守儿童等特殊群体,聚焦群众用电所急所需,扎实推进“保姆式”服务,坚持以人为本的为民情怀,将心比心、真情实意的为民办事,把干事的成就感体现到广大群众的获得感上。坚持用真情温暖特殊群体,为村民用电保驾护航,不断满足人民群众对美好生活的用电需求,为建设绿水青山、美丽乡村赋能。
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