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乘客被达美航空升到头等舱,15分钟后他却暴跳如雷,当场破防了...

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  不得不说,遇到这情况,是个人都会绷不住...

  几天前,网友@ben_bob在网上发帖称,当天坐飞机他很幸运的被升级到了头等舱。

  然而,这高兴劲刚过15分钟,他又暴怒了。

  屁股还没坐热,他又被空姐“打回了原型”,甚至还双重降级到了比之前还差的座位上。

  升级撤回就算了,怎么还给连降2级??

  
图片来源于reddit,版权属于原作者

  脑子里全是问号的@ben_bob无奈只能询问前台人员发生了什么,结果回答只有“有些事情变了”。

  本来就是意外之喜,而今意外没有了,那也没有办法。

  虽然心里极其不爽,但在反复给自己心理疏导后,@ben_bob 最后也就接受了现实。

  然而...就在@ben_bob接受了一切,上飞机后的一幕却又把他惹怒了。

  “我登机后才看到这只狗就坐在我的头等舱座位上......现在我很生气。”

  
图片来源于reddit,版权属于原作者

  什么意思,人不如狗系列??

  当下,暴怒的@ben_bob就找到了达美航空的工作人员,结果工作人员的解释也只有“您可能会因为服务性动物而被重新安置”。

  除此之外,他们也无能为力。

  听到这话,@ben_bob一整个绷不住了,怒斥达美航空简直在开玩笑,对乘客没有一点责任心:

  “那只狗不可能在这家航空公司花和我一样多的钱……真是个笑话。

  说真的,对这家航空公司忠诚还有什么意义。当别人抱怨这家航空公司最近虐待顾客、服务水平下滑时,我一直袖手旁观,但我也开始质疑自己的忠诚。”

  @ben_bob的愤怒显而易见,不过评论区的网友们却七嘴八舌,各有各的看法:

  看戏的:

  这是一个弱肉强食的世界

  如果他为服务犬支付了头等舱座位费,那么升舱就没用了。对不起,伙计。金钱是万能的

  这就是避免在任一舱室使用舱壁的原因。

  不嫌事大的:

  不得不说,这只狗的脸上写满了“去你妈的”的表情。

  它一脸得意的样子。“去你妈的兄弟。去你妈的。”

  这只狗看上去好像在幸灾乐祸。

  支持博主的:

  很高兴能以尊重和坚定的态度陈述你的观点。他们可以辩称你没有为你的临时升舱支付更多费用。但至少他们应该把原来的座位还给你。如果他们能把你安排回 A 计划,那么他们应该也能把那个占了你座位的人安排到另一个/更差的座位。你被坑了。

  失去升级的机会不是问题,但被降级到一个比原来更糟糕的座位就太荒谬了,绝对是客户服务的失败。这就是为什么“Red Coat”会存在,如果他们不愿意帮忙,那么投诉最好能带来一堆里程和/或其他补偿。

  反过来,也有怒斥博主不懂事的:

  所以你的意思是那不是你的头等舱座位?如果你想要头等舱的座位,你应该买的。如果你负担不起,你就没有权利坐进去。你的升级是因为航空公司对你很好。其次,你原本是舱壁座位,每个人都知道当他们订票时,你可能会被挤下去。你应该庆幸你有 15 分钟的奢华体验,你显然负担不起。在我看来,这是因果报应。因为你是那种需要抱怨需要座位的残疾人的人。

  就在评论区乱成了一锅粥时,内部人员赶忙出面解释了:

  从法律上讲,有特定条件的乘客和服务性动物有优先坐舱壁座位的权利。当我订票时,只要有人想订这座位,我就必须告诉他们,如果有残疾乘客要求,达美航空有法律义务将这些座位移走。因此,在这个CRJ上,第1行和第5行被认为是舱壁

  不过,也有网友质疑,这服务犬是真的服务犬吗?

  如果这是一只真正的服务性动物,他就不必用腿挡住它进入过道了

  如果那是服务犬,那我就是米老鼠了。

  注意到了吗,在生活中没有任何地方能看到如此多的服务型动物?去机场,它们就会突然出现?

  他这么做是因为这只狗不是真正的服务犬。如果他的腿没有挡住它,那条狗就会扑向每个路过的乘客,试图闻他们的味道或与他们互动。楼主,你因为有人欺诈而失去了升舱资格。向达美航空投诉时提出这一点。这些人应该被列入禁飞名单。别再带你的狗上飞机,别再撒谎说它们是服务动物。你不需要它们。这对那些需要服务动物的人来说也是极其不尊重的

  绝对的。曾经有一只服务犬坐在我的对面和后面(我在高级舱的最后一排中间靠过道座位,而它在经济舱/C+舱的舱壁座位)。乘客带着一只柯基犬——这只狗一动不动,从ICN>SEA出发的全程都盯着主人。我了解到这名乘客独自生活,但患有糖尿病,血糖控制存在严重问题。这只狗可以感知到血糖何时下降,并在他自己倒在地上之前提醒他。合法的服务动物真是太棒了!我很高兴看到这只狗,但他告诉我很多人讨厌它。看来那些有问题的服务动物确实会降低训练有素、救命的动物的重要性。

  这种带着狗到处跑的愚蠢行为已经失控了。不要再说“它是服务性动物”。如果你真的需要宠物,就待在家里或开车。

  我可能会被投反对票,但我认为在任何航空公司或任何其他地方,如果有人声称他们有服务性动物,那么他们也应该有文件。服务性动物行为良好且训练有素。我并不反对动物,不要误会我的意思,但人也很重要。

  (这事)只在美国发生。其他任何地方都不会出现这种情况。这是美国主角综合症

  当然,有人质疑也有人认同。

  它就是服务性动物。别再自以为是了。

  这显然是一条服务犬,忍一忍,闭嘴吧,哈哈

  甚至还有人看过其他更“离谱”的服务性动物!!

  我看到一个人带着一只小野牛上了从丹佛起飞的西南航空航班,它穿着ESA的背心

  吃瓜吃到最后,大家觉得这事该站谁呢?

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