北京
12月以来，黑猫投诉平台上，宠物食品品牌猎客频频出现。多名消费者表示，自己家猫咪在食用其旗舰店产品猫咪冻干后出现呕吐现象。同时，有消费者指出，猎客出现在与源头工厂解约后仍冒用源头工厂原包装的情况。
公开资料显示，上海猎客生物科技有限公司（下称：猎客）于2023年10月成立。旗下宠物粮品牌猎客，致力于用科学的营养膳食配方做符合猫咪自然饮食方式的鲜食主粮，以健康主食降低猫咪疾病风险，提升生命质量，让它们回归到自然纯真的状态。
上述来看，成立仅一年有余时间的猎客，旗下部分产品存在代工情况。同时，食品安全问题的频频发生，其品控难免被质疑。
事实上，宠物数量攀升，中国成为全球第二大宠物市场，宠物经济应势而起，在近年来呈现出蓬勃的生命力。但同时，乱象时有发生。如此前不久央视下场打假河北部分低价宠物粮品牌。宠物食品安全与宠物经济，将如何良性发展，引发大众广泛思考。
01
与源头工厂纠纷，
猎客或避重就轻
关于“猎客冒用源头工厂原包装”事件原委，12月12日，“猎客” 的前代工厂青岛纽瑟奇生物科技发布声明称，代加工的猎客牌主食冻干最后一次生产日期为2024年7月26日，湿料 4131 公斤，干品成品 800多公斤。但目前市面上带有纽瑟奇生产信息的猎客主食冻干的生产日期为2024年10月、11月，后续月份产品有无不详。并提出要求对所有“冒用包装”的再售产品，下架，召回。具体声明如下：
或基于此公告，不少购买涉事产品的消费者向猎客品牌进行维权，要求其退款等。目前，猎客旗舰店下架了相关产品，但个别网店仍在售卖同款产品，生产日期未知。关于维权情况，有报道显示，当有部分消费者向猎客官方店铺申请退款时，客服回应仅支持 15 天内的退款申请，引发了消费者的强烈不满。目在黑猫投诉上，猎客品牌的投诉亦有110条左右，内容不少涉及冒用源头工厂的维权，以及宠物食用后的不良反应等。
或是针对现有舆情，12月16日，猎客就上述事件公告表示，基于品牌发展战略的调整考量，自通告发布之日起，将终止与第三方代工厂的合作关系，并且不再销售第三方代工的系列产品。同时，“猎客” 还表示在 2025 年新年伊始，其位于上海的自有工厂冻干产线将正式投产运营，届时将推出全新自有工厂系列产品，并着重强调该系列产品在口味、营养以及健康等方面都将实现全方位的品质提升。并未正面解释“冒用事件”，为何冒用青岛纽瑟奇生产地、冒用期间产品从何而来等关键问题似乎有意忽视。
02
背靠上市企业，
鏖战宠物食品市场？
面对舆论危机，猎客的策略或是避重就轻。关于品牌未来发展，猎客却表明了自生产的决心。值得关注的是，作为成立仅一年的企业，猎客的自信从何而来？
据天眼查信息显示，尽管猎客为新品牌，但其所属公司隶属于姚氏科技，为一家上市企业，最新总市值为114.8亿元。
媒体信息显示，姚记科技以扑克牌起家，二十余年沉淀确立扑克行业龙头地位。近年来，公司投资收购多家公司，先后布局移动游戏、数字营销、体育文化等新领域。其中，游戏业务多款拳头产品，为公司营收支柱；体育文化产业仍处发展早期。
财报方面，10月31日，姚记科技发布2024年前三季度业绩报告，实现营业总收入27.90亿元，同比下降21.89%，净利润4.24亿元，同比下降23.95%，基本每股收益为1.04元。关于业绩下滑原因，分析人士指出，姚记的支柱产业游戏行业整体增速放缓，市场竞争加剧。同时，姚记主打游戏产品生命周期进入尾声，新游戏尚未形成有效支撑。
不过，姚记的现金流较为可观。今年Q3，姚记经营活动产生的现金流量净额为3.44亿元，销售商品、提供劳务收到的现金为30.21亿元。自由现金流占收入比平均为10.28%，处于行业前列。一方面，公司现金流较为稳定；另一方面，需要新曲线稳定营收，这或是姚记对布局宠物食品赛道的重要原因。
如此来看，猎客品牌的推出可称之为上市企业姚记的一次“跨界尝试”。但不得不提的是，作为上市企业，姚记以“猎客”品牌入局食品赛道，更应该关注产品的安全性。这或才是企业跨界破局、激活上市企业生命力的的真正捷径。能否坦然接受质疑，维护消费者权益，建立品牌形象，或是其跨界面临的“第一个市场考验”。
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