平台技术赋能，共筑反诈防线

12月23日，抖音为进一步保障用户安全，推出一款名为“验证助手”的小工具，旨在帮助用户精准识别和验证来电号码、短信内容以及网址链接是否来自抖音官方，有效防范诈骗风险。（12月23日央广网）

电信网络诈骗犯罪，不仅严重侵害了人民群众的财产安全，而且破坏了平台的生态环境，让用户对平台产生信任危机，危害深远且广泛。同时，电信网络诈骗骗手段复杂多样多变，并且花样不断更新升级，让人防不胜防。近来，仿冒知名企业客服进行诈骗的案件越来越多，特别是随着抖音成为大众常用App，诈骗分子更是冒充起了抖音客服。尤其是有的犯罪分子还会借助语音合成技术使语音逼真，令受害者难辨真假，进而实施诈骗，使得不少人上当受骗。12月23日，公安部网安局在官方微信公众号发布了两起“冒充抖音客服”诈骗案件。

电信网络诈骗是可预防性犯罪，对潜在受骗用户进行及时提醒警示，能够大幅降低犯罪实施的成功率。抖音平台在开展反诈宣传教育和向用户搜集诈骗电话、短信号码的基础上，又在产品层面推出了“验证助手”小工具，可谓是一场及时雨。这个“验证助手”小工具，凭借技术手段，能够精准识别和验证来电号码、短信内容以及网址链接是否来自抖音官方。如果用户接到的来电、收到的信息存在诈骗风险，结果页会警示“高风险内容”，提醒用户避免陷入诈骗陷阱。这种技术赋能的方式，无疑为用户提供了一道更安全的“防火墙”，极大地提高了用户防范电信网络诈骗的效率和准确性，让诈骗分子的伪装无所遁形，有助于降低广大群众受骗风险。

实际上，抖音“验证助手”功能的成功应用，不仅有助于提升用户对平台的信任度和忠诚度，也为其他平台利用技术手段防范电信网络诈骗提供了有益的借鉴。在电信网络诈骗仍旧十分猖獗的当下，各大平台企业都应当站在履行社会责任的高度，始终将用户安全放在首位，积极行动起来，主动拿出资源，充分利用自身的技术优势，加强技术赋能反诈工作。平台企业可以通过研发类似的反诈工具以及对加强开展反诈安全教育、建立健全反诈举报投诉机制等方式，共同筑牢反诈“防火墙”，维护网络空间安全，保护用户财产安全。

当然，我们也应清醒地认识到，防范电信网络诈骗是一场全民战争，是一项系统工程，不能仅仅依靠平台单打独斗，还需要全社会与平台相向而行，共同努力，形成合力，真正筑牢反诈防线。用户需要始终保持警惕心理，提高安全意识，学习防诈知识，增强反诈能力。监管部门需要加强对电信网络诈骗的打击力度，严惩诈骗分子，提高违法成本。

文/何勇