北京
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近日，一位特殊的当事人走进了四平市铁东区人民法院北市场法庭的立案大厅，他面露难色、急于表达，拿着手机和材料努力地比画着。窗口工作人员见状立即上前询问情况，意识到他可能存在沟通障碍，便借助电脑打字与他交谈。
经沟通了解，男子为孙某，是一名聋哑人，他儿子未经他同意擅自取走拆迁款，导致其生活陷入困境，现诉至法院，请求他儿子返还拆迁款。工作人员随即为孙某开辟了绿色通道，优先处理其案件。在安抚好孙某的情绪之后，查看了他提交的诉讼材料，通过电脑打字的方式指导孙某修改诉状。为确保孙某能够及时了解案件进展，工作人员告知他将优先采用短信提醒的方式通知相关信息，从而保障其作为诉讼参与人的司法权益。孙某竖起大拇指为法院的热情服务连连点赞。
铁东区人民法院北市场法庭始终秉持“如我在诉”的司法理念，充分发挥人民法庭窗口作用，最大限度消除弱势群体参加诉讼活动障碍，用更靠前、更优质、更高效的服务让每一位人民群众感受到司法温度。
来源：四平市铁东区人民法院
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