创新人才培养模式 赋能职业教育高质量发展

　　深圳携创·京东数字商务产业学院。

　　深圳市携创高级技工学校电子商务学院学子备战2024年“6·18”大促活动。

　　在深圳有这样一所市属全日制高级技工学校，从2008年创校至今，逐步实现了“省一类技工学校-省重点技工学校-国家级重点技工学校-高级技工学校”的历史性跨越，形成集中技、高技、预备技师、技能培训、职业技能等级认定、就业创业于一体的人才培养体系，被主管部门誉为“深圳民办技工教育的一面旗帜”。

　　这所学校就是广东省示范性技工学校创建单位——深圳市携创高级技工学校（以下简称“深圳携创高技”）。在党委书记、校长伊俊宏的领航下，该校坚持“以服务为核心、以就业为导向、走校企合作办学之路”的办学宗旨，坚持“政产学研用创”六位一体协同共育复合型高技能人才模式，积极与行业企业开展深度校企合作，目前正在创建深圳市第一所民办技师学院。

　　如今，深圳携创高技与京东集团开展密切合作，在推动数字商务人才培养和产教融合方面取得了显著成果。双方于2020年开始进行深度合作，共建深圳首家京东客服实训中心。今年。校企双方共同投资超1000万元，成立深圳首家“京东数字商务产业学院”，全面聚焦于产业链、供应链、价值链、人才链及教育链的协同发展，全面推进粤港澳大湾区数字商务人才培养。

　　紧密结合地方产业 引企业真实职场入校

　　深圳携创·京东数字商务产业学院实施的“一学院、两基地、三中心”人才培养项目，“一学院”指深圳携创·京东数字商务产业学院（简称“产业学院”），“两基地”涵盖校内产教融合示范基地与校外师生实习实践基地，“三中心”包括产业实战中心、教学实训中心及项目研究中心。

　　该项目与深圳的“20+8”产业集群布局和数字经济高质量发展战略紧密相关，通过学院、产教融合及实习实践基地的建设，以及产业项目实战、教学实训和项目研究中心的构建为基础，实现了数字商务技能人才培养与产业的深度融合。

　　“一学院、两基地、三中心”这一创新的应用型数字商务人才培养模式（简称“培养模式”），携手政府、企业和学校，结合深圳地方产业特色与具体企业项目，依据行业标准，采用多样化手段（如电商客服、直播带货、短视频制作、私域电商运营等）为企业进行品牌营销，并获得实际经济产出，深度校企合作，实现了人才培养与经济增长并举。

　　深圳携创高技产业学院内设立客户体验实训中心，即京东客服职场岗位，学生轮流进入客服中学习和参与京东大促活动，实现真实职场环境的教学。京东总部派老师与学校老师共同实施教育教学，确保学生既掌握理论知识又具备实践技能。

　　根据国家对电子商务高技能人才培养的要求，该培养模式以“岗位引导、项目驱动”为出发点，引入京东电商实用课程，构建旨在培养学生职业素养、专业技能、创新能力的实用课程体系。客服中心学员经京东考评合格，毕业就能拿到京东就业“直通卡”。

　　多措并举提升实战技能 赋能学生实现创业梦想

　　在“一学院、两基地、三中心”的数字化商务教育框架下，深圳携创高技开展短视频、直播等项目数字化运营，成为提升学生实战技能的有效途径。学院主动与企业建立合作关系，引入市场上真实的短视频、直播项目。这些项目应涵盖不同的行业领域和运营场景，以满足学生多样化的学习需求，为后续的工作实战打下基础。

　　深圳携创高技学生在两基地（校内产教融合示范基地和校外师生实习实践基地）进行短视频制作、直播运营等实操训练。同时，创新创业基地鼓励学生发挥创意，自主策划并实施数字化项目，以此锻炼创新思维和创业能力。

　　该校还利用“三中心”资源，提供全方位支持。教学实训中心传授专业知识，包括短视频制作技巧、直播运营策略等，为学生的实操训练提供理论支撑。研发中心开发适应市场需求的新课程、新技术，以不断更新教学内容，保持与行业前沿的同步。服务中心则确保学生在实践过程中得到及时的技术支持和资源保障。

　　在实施过程中，深圳携创高技产业学院定期评估学生的学习进展，了解他们在实操训练中遇到的问题和困难。通过反馈机制，及时调整教学策略和课程内容，以满足学生的实际需求。同时，鼓励学生分享自己的实战经验和成果，以激发彼此的学习热情和创造力。

　　产业学院以服务深圳本地生活新媒体运营为主，引进企业实战项目主要分成直播带货、短视频运营、私域电商运营三类。根据项目需求和学生学情，采用异质分组，确保每个学生都能在项目中发挥所长。应用型数字商务人才具有较好的创业创业能力，产业学院通过孵化直播、短视频项目团队帮学生实现创业梦想。

　　校企合作成为典范 办学治校再上新台阶

　　目前，深圳携创高技校企合作成为典范，京东客服实训成果斐然。携创·京东客服中心自成立以来，在历年大促活动中连续获得华南战区排名第一，该校也因此荣获“优秀合作院校”“年度标杆奖”等多项荣誉。在第26届中国国际高新技术成果交易会产教融合展上，该项目也荣获“产教融合优秀案例奖”。

　　在这个培养模式之下，该校学子职业通道畅通，学生跻身世界500强！京东每学期选拔产业学院优秀学员前往宿迁总部参加夏令营、冬令营，部分学员可获得京东求职“直通卡”，毕业后直接进入京东总部工作。利用创新人才模式，学生创业项目也成功孵化，2020级电子商务高技2班学生胡豪豪等同学在校内创办了自己的企业。

　　整体来看，“一学院、两基地、三中心”应用型数字商务人才培养模式取得了显著的成功，关键是对标国际顶尖企业，设定高标准人才培养模式要求；企业项目实战教学，提升人才培养质量；多方协同育人，提高人才培养效率。

　　该模式以世界500强企业京东为标准，确保了人才培养的国际化视野和前沿性。学生不仅掌握了数字商务的核心技能，还具备了与国际接轨的素养和综合能力。通过引入真实企业项目，让学生在实践中学习和成长，实现了“学中做、做中学”教学模式，极大地锻炼学生的实践能力和解决问题的能力，为他们未来的职场生涯打下了坚实的基础。政、校、企等多方紧密合作，形成了资源共享、优势互补的协同育人机制，不仅缩短了人才培养周期，还提高了人才培养的针对性和实效性，确保人才输出与市场需求的高度契合。

　　作为深圳民办技工院校的“领头羊”，未来携创将紧抓职业教育发展良机，不断提高教育教学水平，充分发挥示范引领作用，努力实现跨越式发展，推动办学治校再上新台阶！

　　文：伍曼娜 深圳市携创高级技工学校

　　制版：陈欣 邹虹香 杨润贤