春运购票又“上新” 回家之路更“暖心”

2025年1月14日，春运将正式启动。

近日，铁路12306手机客户端预约购票服务上线。预约购票服务专区内为学生和务工人员提供预约购票服务。符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票，重点群体旅客春运出行将更加便利。

春运就像一面镜子，折射出温暖的归程。春运的每一步都是回家的路，无论旅程有何快慢，总有种幸福，叫作回家过年。

2024年春运期间，在合肥火车站，旅客经过灯笼廊道，走向千家万户

尤其是那些为学业、生计远离家乡，在外辛苦打拼一年的游子们，无不期望能在春节这一特殊时刻与家人共享天伦。他们购票顺不顺利、方不方便，很大程度上决定了春运压力有多大、秩序好不好，大家能不能过个舒心年。

小小火车票里有亿万归乡人的诗与远方。近年来，12306不断迭代升级，破解旅程“最先一公里”难题，带给人民群众更好的出行体验。

从支持互联网和手机交易渠道支付，到网络订餐服务上线；从开通畅行会员，到候补购票全面推广；从购票、退票、改签由开车前2小时改为30分钟，到疫情等特殊时期免收退票费、便捷退票；从推广铁路畅行码、在线选铺到购票需求预填、火车票起售提醒订阅、全面推行数字化电子发票，“购票之变”不断回应群众出行新期待，温暖亿万游子回家过年路。

此番预约购票服务上线，就是给学生和务工人员的一份特别关照。

图源：“中国铁路”微信公众号

据报道，已通过实名制核验的务工人员可以在2024年12月15日至2025年2月7日，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票，可提交开车前17天（含）以上的预约购票需求。与此同时，同一账户最多可为包括本人在内的9名旅客预约的设计，充分考虑到了家庭出行和团体出行的需求，提前锁定出行车票，有利于提高他们返乡购票的幸福感。

在学生预约购票服务上，增加了同行预约功能。学生只需要登录12306手机客户端进入相应专区，在开车前17天（含）以上按照提示填写乘车日期、车次、席别等信息即可提交预约订单。值得一提的是，学生预约购票服务还支持为本人及同行乘车人一并预约，让学子回家路上不孤单。

春运购票中细微的变化也是一种与时俱进的“小进步”。相较常规途径，此项服务不仅将预约购票的时间提前，还增加了提前预约的天数，不需要集中统一办理，也不用提交任何额外的证明材料。简洁化、便民化、科技化、人性化的举措，温暖着万千游子的漫漫归途，让归乡的脚步更加从容。

春节作为一年中最重要的节日之一，春节前后向来是人口迁移的高峰期。以2024年数据为例，春运40天全社会跨区域人员流动量超84亿人次。伴随12306平台购票功能优化升级的，可能是更加浩荡的“春运大军”。

春运的脚步渐行渐近，期待这些“上新”服务，能让更多重点群体不再为买票发愁，也期待铁路部门不断优化的购票服务，让这条浩浩荡荡的回乡之旅，变得更加轻松、便利、温馨、暖心。（来源：合肥在线）