“人民城市”新实践｜48场、607人次、650余条！社会全过程评议助力百姓“急难愁盼”问题解决

今年以来，在为民办实事项目社会全过程评议工作中，嘉定通过一系列创新举措和扎实行动，不断提升了为民服务的质量和效率。截至11月底，各牵头部门共举办日常评议48场，参与评议人员达607人次，累计收集到了650余条宝贵的意见和建议，推动37项区为民办实事项目年度建设任务全部提前完成。

“可以增设‘一键通’服务，为孤老群体增添一份安全保障。”“希望在规划时应考虑电瓶车停车位的配比……”

在今年为民办实事项目建设推进过程中，嘉定聚焦民生，将群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为评议的重点，组织发动相关“两代表一委员”等评议代表同步开展调研座谈、视察体验等多种形式的全过程评议，积极从普通市民、行业专家的角度，推动项目建设提质增效。

近日，“2024年打造12个就业服务特色示范站点”为民办实事项目现场评议举行。由区党代表、区人大代表、区政协委员和市民代表组成的评议小组，通过现场调研和座谈，对项目开展现场评议。评议代表们纷纷提出建设性意见和建议，助力提升站点服务的针对性和实效性。

“希望站点可以针对不同就业人群，精准细分服务需求特点等要素，给予针对性的服务，实现供需双方高效对接。”评议代表高康建议道。“我希望在未来的站点服务规划中，能够进一步拓宽对‘宝妈’群体的服务覆盖面，为她们量身定制灵活多样的就业机会。”评议代表赵凤表示。

这样的评议活动和“金点子”还有很多。截至11月底，各牵头部门已成功举办了48场日常评议活动，覆盖居民生活的方方面面，包括但不限于就业服务优化、教育质量提升、医疗卫生体系完善、养老服务等，评议代表参与评议达607人次。值得一提的是，针对4个年度重点评议项目，嘉定还组织了3轮集中评议，实现了重点项目街镇点位全覆盖评议和建设阶段全过程评议。通过这一系列的评议活动，累计收集到650余条宝贵的意见和建议，为为民办实事项目提供了重要的参考和改进方向。

为进一步做深做实全过程评议工作，今年嘉定还招募选聘了120名评议代表，其中市民代表占总数的60%。在评议工作机制方面，除了延续去年的做法，即由12个街镇分别招募市民代表外，今年还特别增设面向全区的公开招募环节，提高社会对于全过程评议工作的知晓程度，增强市民群众的参与度与积极性。

在评议方式上，除了组织实地视察以直观了解项目情况、听取项目负责方的详细汇报、发放问卷以收集公众意见外，组织者还特别设置座谈评议环节，为直接提问与对话提供平台。

围绕“实施18万平方米旧住房修缮改造工程”，评议代表唐剑清在座谈会上认为，为民办实事项目为的是提升广大居民的福祉，所以需要更多倾听居民的意见建议，“只有发动居民共谋、共建、共管，一同参与其中，才能在老旧小区完成修缮改造后形成长效有序的管理。”

这一系列举措不仅增强评议活动的互动性和实效性，也进一步推动了嘉定区各项为民服务项目的不断完善与优化。

在为民办实事项目的“全过程评议”工作中，嘉定坚持从前期立项、实施建设直至竣工验收、正式投用的每一个阶段，都采取多样化的方式广泛听取“两代表一委员”（即党代表、人大代表、政协委员）及市民群众的意见建议。这一过程中，嘉定区不仅建立了完善的意见征集与反馈机制，更积极主动回应这些来自基层的真实诉求，接受来自社会各界的全面评估与监督。

整个流程形成事前、事中、事后的闭环管理机制：事前通过联系走访深入了解实际情况，做到心中有数；事中则凝聚各方合力强化督办，确保项目按期高质量办理；事后回访代表并询问项目实效，以保障各项措施真正落地落实。

据统计，在累计收集到的650余条相关意见建议中，“延长环卫公厕开放时间”“增加老年、困难群体上门服务和便民服务”等一批合理化意见建议，已在当年度项目建设过程中予以吸收采纳。

以两场“升级改造标准化菜市场”为民办实事项目现场评议会为例，区商务委在评议会中共收集到包括市场环境、硬件提升、安全管理等方面17条建议，均已采纳和完善。“我们深化市民代表意见的综合性，从硬件设施、服务能级、智慧提升等不同方面听取市民代表的意见，保障今年菜市场的升级改造任务真正落到实处。”区商务委主任陈烨表示，“这些意见和建议，为后续提升建设能级起到了一定的促进作用。我们将进一步深化落实‘为民办实事’项目，更好地保障市民‘菜篮子’。”

今年以来，全区各单位贯彻以人民为中心的发展思想，紧紧围绕年度区为民办实事项目，强化协同联动，高效推进项目建设，着力补齐民生短板，破解民生难题，不断提升市民的获得感、幸福感和安全感。在各牵头部门和各街镇的共同努力下，在区人大代表的监督指导下，截至11月底，37项区为民办实事项目的年度建设任务已全部提前达成。值得一提的是，在这之中，有28个项目不仅顺利完成了年度既定目标，更是实现了超额完成，占比达总数的76%。

经过区镇两级的紧密配合、高效推进，以及评议代表的有力监督、积极推动，今年嘉定为民办实事项目群众满意度总体评价达到98.2分，比上年度又提高了0.12个百分点，进一步彰显了嘉定区在持续改善民生、增进人民福祉方面的不懈努力与显著成效。其中，老年人健康体检、残疾人健康体检、集中充电场所加装消防设施、社区市民健身中心建设4个项目群众满意度达到100%。同时，电动载人爬楼机租赁、居家环境适老化改造、加装电动自行车公共充电设施等上年度延续下来的项目，满意度较上年也有较大幅度的提升。

撰稿：李品

编辑：沈悦

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