“基于数据经济与实体融合的生态电商、全域平台合规发展”调研和研讨会在杭州举行

12月24日，市场监管总局发展研究中心在杭州就“基于数据经济与实体融合的生态电商、全域平台合规发展”课题进行了调研并召开了研讨会。来自商务部研究院、清华大学、首都经济贸易大学、湖州市吴兴区人大常委会、新昌县市场监管局、杭州中社数字科技有限公司等单位的专家和代表参加调研并一起研究探讨了数字经济与实体经济的深度融合，生态电商、全域平台的合规发展等相关问题。

与会专家和代表围绕生态电商、全域平台合规发展展开交流。杭州中社数字科技有限公司的代表郑荣军首先介绍了创新成果“中社生活”是融合电商购物、本地生活、会员制等数据营销于一体的4.0新型生态电商全域平台，以“直利用户、共同富裕”为使命目标，通过整合线上线下的资源，依托独特的AI算法，努力打造一个公平、透明、高效、畅通的消费平台和交易环境，为用户带来持久的价值增长，促进消费升级，全力构建触达城、乡、村的全域消费生态圈，满足民众对美好生活的追求，服务和助推县域经济的发展。

商务部研究院电子商务研究所所长杜国臣表示，生态电商、全域平台是电商发展的重要趋势，涉及线上线下结合，在确保消费者享受低价优惠的同时，商家信誉和产品质量也相应地得到了保证。竞争越是激烈，市场合规就越重要，规范和监管不仅不是束缚，反而有助于电商的健康发展。特别是在打破流量垄断和行业格局方面，规范和监管在平台经济发展中扮演着重要角色。新的规范标准将为平台提供新的发展机会，有助于打破现有的不合理格局。

市场监管总局质量监督司原一级巡视员刘敏表示，平台经济在就业、创业、消费、产品融合等方面发挥着重要作用，其合规发展受到了全社会的关注与期待。商品质量是平台经济发展的关键，质量监管需要以安全评估为基础，分类监管为抓手，信用监管为依托，智慧监管为支撑。质量是生产出来的，监督出来的，竞争出来的，创新出来的。

青海省政协社会和法制委员会原主任兼分党组书记卫新华提出，在构建生态电商、全域平台的过程中，必须明确合规的界限，严格防范任何不合规的案例发生。流量管理方面，平台需要实现私域流量与公域流量的无缝对接；运营建设方面，平台需要持续优化消费者的购物体验。此外，平台还应根据不同的区域特点，实施差异化的区域运营策略，以便能够有效地复制成功的商业模式。为了进一步提升消费者的购物满意度，平台还应当不断提升物流服务的效率和质量，为消费者带来更加便捷和舒适的生活体验。

清华大学经管商业模式创新研究中心主任朱武祥教授分享了关于商业模式创新的深入见解。他提出商业模式创新的八个关键问题，涵盖了从问题识别到商业模式实施的全过程。

首都经济贸易大学教授张国山说，在实体经济与数字经济融合过程中，统一大市场是长期目标，平台企业应在其中发挥优势并在对外开放的大趋势下积极拓展市场，提升物流质量以适应互联网商业的迅速发展。

湖州市吴兴区人大常委会法制和监察司法工作委员会副主任彭卫忠说，市场监管工作需要系统化、社会化、专业化，才能提高效率，需关注系统性风险和区域性风险。防范因互联网发展带来的风险，市场监管还需精准检查，提质增效，确保执法原则性与灵活性相结合。

浙江省新昌县市场监管局网监办主任张钰钢建议企业在发展之初要规避可能出现的违法违规风险，要始终保持初心，始终合法合规。并积极承担更多的社会责任，积极平衡商家、用户和平台之间的关系，妥善处理好商品质量、宣传、价格、服务等涉及消费者利益的问题，更好地服务消费者。

生态电商、全域平台是目前数字经济时代最热门的商业形态之一，为众多传统产业生产力的提升提供了助力。作为一种新型的商业形态，在快速发展过程中，要严格按照相关法律法规要求，自觉履行企业主体责任，合规经营，避免出现夸大宣传、假冒伪劣等问题。在保护消费者合法权益的同时，不断探索新的营销模式，更好地服务广大消费者。根据课题研究工作的需要积极探索建立基于数据经济与实体融合的生态电商、全域平台合规研究专家智库，并尝试聘请了首批专家。

下一步，将根据研讨会上专家提出的意见和建议，进一步加大调研力度，广泛听取各方意见，不断丰富和完善课题研究内容，为促进平台经济规范、健康和可持续发展提供支撑。

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