内审知识——审计询问法，问啥？参照中医十问！

内审知识——审计询问法，问啥？参照中医十问！

ID：内审师修行与实战

1.期待与失望

审计过程中，都会用到询问的审计方法，不管问的水平如何，都会问！

问控制环境、问专业知识，问实际业务，问疑点，问风险，甚至问对方有什么问题的。

大家都希望：我问一问，对方就把问题全说了，把整改措施也说了，审计报告就可以直接写了！

多么理想的状态！可惜，太不现实！

就像医生问病人：“你得了什么病，怎么开药？”如果病人啥都知道，还要你医生干什么？

询问方法的使用，期望与现实往往相反，如果你问不到点子上，对方绝对不说，问到点上了，对方还会努力误导和掩盖。

关于询问，真的是一门学问，不仅仅会问，还要能察颜观色，还要能找到时机，还要找对人。

不然，很容易被人带沟里！

那些只靠“询问”法就能完成审计任务的，不是被审单位脑子有毛病，就是审计师脑子有毛病！

2.中医给的方子

中医讲究：望、闻、问、切！

“问”属于中医看病的核心手法之一，它有一套成熟的问诊法：十问歌！

我们可以参考！

“十问”就是将病人可能发生的症状都给找出来，再辩证施治。

审计工作也一样，把可能发生的异常情况都考虑完，通过异常找到症结，对证下药就成了！

行业虽不同，但老祖宗留下的经验，还是可以借鉴一下的，不然，谈什么“古为今用”？

3.一问寒热二问汗

寒热，是人体对外界的感知，也是体温与外界温度的差异引起的。

对于企业来说，寒热代表着活动量，代表着业务繁忙度！

业务多、业务杂、人很忙碌，就是热症！

相反，业务量少，人也少，就是寒症！

二问汗，汗在中药理论上是排泄体内邪气和杂质的一种方法。

审计对企业问诊时，不太重要的排泄物，如：不再继续开展的业务，淘汰的岗位与人员，等等。

4.三问头身四问便

头身，就是人的实体肉身了。

审计的询问方法，也要问实体：组织架构、岗位设置、权限分配、人、财、机等。

问的目的，不只问一遍，重点是要找出异常。

比如：有业务没编制，组织架构层级过多影响效率，有责任没权限等等。

四问便：大小便。

它们是人体的排泄物，但对于企业来说，很难看到实质性的排泄物，不同企业也有不同的大小便，矿产企业的矿渣与污染就是排泄物。

一般的服务行业，垃圾或对社会的负责影响也是排泄物。

企业的大小便，我们可以把它当作：失败的业务、残次品、淘汰的材料、机器等实体物件，也可以当成旧思想、旧管理方法，以及对社会的不良影响。

5.五问饮食六问胸

饮食：是人体能量来源。

企业的能量来源主要是原材料和能源，当然也包括财力、体力和智力。

审计要问：人才引进、采购业务、技术引进等，这一类“企业黑匣子”输入端进入的东西。

六问胸：胸是人体的一个部分，重点是内脏。

对企业来说，问的就是企业的核心业务运营的怎么样？

6.七聋八渴俱当辩

聋是对外界的感知！

对企业来说，就是决策系统是否能及时感知环境变化，感知内外部风险，能否及时了解当前形势与困境？

八渴，就是缺不缺水。

对企业来说，水就是现金流，现金流充不充足，往往决定一个企业短期生存，渴就代表着企业很多业务因缺少资金支持而无法正常开展。

或者预算控制较差影响业务。

7.九问旧病十问因

问旧病，对审计来说，就是企业曾经发生过的管理事故、风险损失、舞弊案例，等等。

我们从中可以了解企业所面对的风险有哪些，也可以找到企业控制的薄弱点！

原因肯定要问了，可以帮你找出真正风险所在，找出解决方案。

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